近日，閃送平臺為了更好地確保閃送員和用戶的健康安全，大力響應(yīng)政府對物流配送人員的帶口罩要求，在原有人臉識別系統(tǒng)的基礎(chǔ)上升級了智能圖像識別系統(tǒng)，疫情期間對閃送員的口罩佩戴情況進(jìn)行管控和檢測。閃送員不用再摘下口罩就可以進(jìn)行人臉識別，這樣也可能進(jìn)一步保障閃送員的安全。據(jù)悉，該系統(tǒng)經(jīng)過閃送平臺技術(shù)人員的努力，經(jīng)過了嚴(yán)格的測試環(huán)節(jié)后，在已恢復(fù)物流快遞的城市進(jìn)行了推廣。所有閃送員APP強(qiáng)制更新，保證無閃送員遺漏。

        在經(jīng)過“六道安全門檻”篩查后正式成為閃送員后，為了進(jìn)一步確保當(dāng)天服務(wù)的閃送員賬號與閃送員本人一致，閃送于2017年上線了“人臉識別”功能。通過“面部對比”等生物識別技術(shù)對閃送員的身份信息進(jìn)行二次確認(rèn)。只要閃送員在光線充足的環(huán)境下按照系統(tǒng)指引，完成點(diǎn)頭、搖頭、眨眼等動(dòng)作，只需0.2秒即可完成認(rèn)證；只有所有信息完全一致，閃送員才能成功完成登錄驗(yàn)證。如果接單人與注冊人不一致是不能開啟閃送接單服務(wù)的。人臉識別系統(tǒng)加強(qiáng)了對閃送員的管控，增加用戶遞送物品的安全性；同時(shí)保障閃送員的身份信息、財(cái)產(chǎn)安全。

        據(jù)了解，此次功能的升級，主要是針對疫情期間既要保障遞送安全又能兼顧到閃送員的身體健康安全。為了實(shí)現(xiàn)佩戴口罩的人臉識別功能，閃送平臺的技術(shù)團(tuán)隊(duì)也攻克了很多難題。首先，需要攻克的就是數(shù)據(jù)的收集和識別。雖然，目前大家已經(jīng)了解到可以對抗疫情的口罩需要醫(yī)用口罩，但醫(yī)用口罩的類別、等級不同，這就需要閃送建立一個(gè)豐富的同一種類不同類型的“口罩?jǐn)?shù)據(jù)庫”?！傲硗猓W送員配送的時(shí)間不固定，這也給口罩的識別帶來了一定難度，純白、純黑等顏色；夜晚，逆光等自然條件的不同，這都不容易區(qū)分，需要有較好的特征提取能力”相關(guān)工作人員表示。

        如果是面部有其他遮擋物，那又如何來識別呢？這一問題在閃送的智能圖像識別系統(tǒng)也得到了完善的解決。平臺通過海量收集各類場景的的圖片，并結(jié)合自研的標(biāo)注系統(tǒng)，快速完成口罩的標(biāo)注，并多次迭代訓(xùn)練模型提高準(zhǔn)確率，目前平臺已經(jīng)完成了組合各審核模型的流程，達(dá)到口罩和服裝共同審核。

        目前該科技已經(jīng)在閃送員系統(tǒng)中得到了應(yīng)用。閃送員APP在訂單服務(wù)流程里嵌入口罩及裝備審核，系統(tǒng)采集后會進(jìn)行機(jī)器自動(dòng)審核，有異常的數(shù)據(jù)推送到人工進(jìn)行二次審核。最終根據(jù)審核結(jié)果平臺會對閃送員進(jìn)行佩戴口罩提醒，對沒有佩戴口罩的閃送員會做出停止配送等相應(yīng)處罰。

        據(jù)悉，閃送員也是在國內(nèi)首次將“智能圖像識別系統(tǒng)”應(yīng)用于疫情期間配送人員操作流程中的企業(yè)。同時(shí)，也是疫情期間一種很有效保護(hù)閃送員和用戶的舉措。