12月23日，滴滴順風車在北京、武漢、佛山、南昌、長沙等城市上線。媒體體驗發(fā)現(xiàn)，在京預約順風車需要率先進行人臉識別，并進行安全答題，整個過程耗時需要5分鐘左右。在完成認證之后，由于乘客和司機可以雙向選擇，乘客可以邀請順風車主進行接單，在一定程度上提高了匹配率，但由于順風車剛剛恢復運營，車主數(shù)量遠不如此前，一些出行訂單無法得到滿足。滴滴相關負責人介紹，將根據(jù)用戶反映持續(xù)優(yōu)化順風車運營方案。
據(jù)滴滴出行消息，自11月20日起，順風車陸續(xù)在哈爾濱、太原等城市上線試運營。12月23日，滴滴順風車在北京、武漢、佛山、南昌、長沙等城市上線。試運營城市的用戶在滴滴出行App等官方渠道完成安全認證后，方可使用順風車服務。
12月23日上午，媒體體驗發(fā)現(xiàn)，與最早上線的順風車只對司機進行安全限制和測試不同，新版上線的滴滴順風車乘客也需要進行人臉識別并進行測試。
在預約順風車前，頁面彈出人臉識別的對話框，在進行人臉識別后，滴滴APP頁面彈出了6道安全題目。題目主要包括是否可以進行線下交易、是否可以給順風車主留下隱私信息等涉及安全的內(nèi)容。在成功答對六道題后，方可進入了預約頁面。
媒體注意到，此前滴滴順風車公布的安全整改方案已經(jīng)全部被放置到順風車行程中。比如，在行程前，要知曉個人賬號絕不外借，避免平臺出現(xiàn)人車不符的情況，提前設置緊急聯(lián)系人，預防緊急情況；比如在行程中，關注行程，全程開啟APP，拒接線下交易等等。
滴滴出行相關負責人介紹，新版方案在用戶準入審核、車主接單體驗、司乘規(guī)則設定、安全功能升級、行程保障、女性保護等方面進行完善。此外，針對用戶反饋中提及較多的希望平臺對車主進行信用審核、保障司乘雙方平等利益等問題也重點進行了優(yōu)化，未來還將持續(xù)根據(jù)用戶意見進行進一步優(yōu)化。
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