據(jù)華爾街日報、比利時廣播公司VRT NWS等外媒報道，內置Google Assistant的設備正在記錄主人家中的對話和聲音，并將這些信息發(fā)送給人類以供審查。內置了Google Assistant的設備除了谷歌智能音箱等硬件，還包括部分Android智能手機。最令人不安的是，其中一些錄音是在Google Assistant根本沒有被“Hey,Google”激活短語激活的時候錄制的。
與亞馬遜的Alexa非常相似，谷歌付錢給人們以收集一些Google Assistant的錄音并將其轉錄成文本。這意味著，在某些情況下，真實的人正在收聽你對智能設備或智能手機發(fā)出的指令以及你從未想過會被聽到的一些事情。
谷歌在早間的一篇博文中證實了這一消息。谷歌表示，為了更好地開發(fā)更多語言的語音技術，它們與世界各地的語言專家合作，這些語言專家會審核并轉錄一小組Google Assistant的錄音。本次的泄露事件是由一位語言評論員將部分機密的荷蘭語音頻違規(guī)泄露而導致的。
谷歌的David Monsees寫道：“我們的安全和隱私響應團隊已經開始著手調查此事，我們將對此采取行動。”“我們正在對我們在這一領域的保障措施進行全面審查，以防止此類不當行為再次發(fā)生?！?/p>
“VRT NWS聽了超過一千個錄音片段，其中153個是不應該被記錄的對話，在此期間，‘Okay Google’的命令顯然沒有給出，”該廣播公司解釋道。
那么廠家究竟聽到了什么？VRT NWS通過可以訪問的泄露的錄音，發(fā)現(xiàn)這些錄音包括臥室對話、父母和孩子之間的對話和大量私人信息電話。
換句話說，錄音內容是你通常會在自己家里的假定隱私條件下討論的事情。
值得注意的是，Google向其客戶保證，在審核過程中發(fā)送給人類進行轉錄的錄音與用戶帳戶無關。但是，VRT NWS能夠根據(jù)錄音內容識別特定的個人。
至于那些使用Google Assistant設備，在沒有說“Hey, Google”或其他任何激活短語就被記錄的語音，這家公司在試圖淡化其嚴重性的同時，也在面對這個令人不安的現(xiàn)實。
“很少有內置Google Assistant的設備會遇到我們所說的‘錯誤接受’（false accept）問題，”David Monsees補充道?！叭绻l(fā)生了錯誤接受可能意味著背景環(huán)境中存在一些噪音或談話，我們的軟件錯誤的將其解釋為激活詞匯（如“Ok Google”）。我們有一些保護措施，以防止在你家中發(fā)生錯誤接受?！?/p>
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