隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，我們已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代跨入了人工智能時(shí)代。人工智能時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的差別就是互聯(lián)網(wǎng)的紅利漸漸開(kāi)始消失，現(xiàn)在說(shuō)已經(jīng)進(jìn)入人工智能時(shí)代還為時(shí)過(guò)早，二十已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+即解決信息不對(duì)稱和連接問(wèn)題，例如淘寶將用戶與賣家連接到一起，滴滴把司機(jī)和乘客連接到一起。但是互聯(lián)網(wǎng)+解決了連接問(wèn)題，還有很多問(wèn)題沒(méi)有解決，如效率和成本。

　　用人工智能代替生產(chǎn)力是未來(lái)的大勢(shì)所趨。比如采用虛擬機(jī)器人代替醫(yī)生做簡(jiǎn)單的手術(shù)，用虛擬老師教授知識(shí)，用語(yǔ)音識(shí)別代替會(huì)議記錄員等等。人工智能的應(yīng)用提高了生產(chǎn)力，降低了成本。所以與互聯(lián)網(wǎng)相比，未來(lái)我們更應(yīng)該關(guān)注人工智能。

　　人機(jī)交互界面變遷

　　說(shuō)起人工智能的發(fā)展，就不得不提人機(jī)交互，初期的人機(jī)器交互是通過(guò)模板實(shí)現(xiàn)，漸漸的衍生到用cmd交互，到現(xiàn)在變成了圖形化界面的人機(jī)交互。未來(lái)圖形人機(jī)交互的發(fā)展方向是大家都應(yīng)該關(guān)注的話題。

　　目前主流的人機(jī)交互發(fā)展方向是采用更自然的方式實(shí)現(xiàn)，因此語(yǔ)音交互就走入人們的視野。語(yǔ)音交互的優(yōu)勢(shì)是不需要用手、眼睛，例如開(kāi)車時(shí)可以直接命令設(shè)備播放音樂(lè)、新聞等。而與設(shè)備的人機(jī)交互并不能滿足日益增長(zhǎng)的社會(huì)需求，從而就催始了智能虛擬人的研發(fā)。

　　智能虛擬人其實(shí)就是用技術(shù)模擬人體的各個(gè)器官，如用自然語(yǔ)言處理/對(duì)話系統(tǒng)模擬人的大腦，用圖像識(shí)別技術(shù)模擬人的眼睛，用語(yǔ)音識(shí)別/發(fā)音糾錯(cuò)模擬人的耳朵，用語(yǔ)音合成模擬人的嘴巴，另外用最新的audio to video虛擬出人的形象，從而智能虛擬人誕生了。

　　智能虛擬人的四大核心技術(shù)

　　在實(shí)際的應(yīng)用中，與智能虛擬人直接交互需要用到四大核心技術(shù)。

　　第一，發(fā)音糾錯(cuò)/語(yǔ)音識(shí)別。發(fā)音糾錯(cuò)技術(shù)顧名思義就是糾正人的發(fā)音問(wèn)題。在實(shí)際應(yīng)用最多的案例就是虛擬老師，與虛擬老師的交互過(guò)程中，機(jī)器可以明確的指出發(fā)音錯(cuò)誤的地方，糾正范圍包含全面，如音標(biāo)、長(zhǎng)短音、語(yǔ)調(diào)等，可以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化糾正，并形成學(xué)習(xí)報(bào)告，便于課后的復(fù)習(xí)掌握。

　　第二，自然語(yǔ)言處理/對(duì)話系統(tǒng)。語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中，除了需要糾正發(fā)音外，還需要場(chǎng)景的聯(lián)系，而虛擬人陪練就可以隨時(shí)隨地的實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。在模擬場(chǎng)景中，虛擬人通過(guò)角色扮演，完成多輪的對(duì)話。從而達(dá)到聯(lián)系的目的。

　　第三，個(gè)性化語(yǔ)音合成。人類語(yǔ)言的個(gè)性化體現(xiàn)在音色的層面，個(gè)性化語(yǔ)音合成技術(shù)可以定制特定人的聲音，實(shí)現(xiàn)將任何一個(gè)人的聲音變成另外一個(gè)人的聲音。如可以在保持錄音內(nèi)容不變的情況下，將錄音中的聲音變成林志玲、奧巴馬等名人的聲音，也可以將男人的聲音變成女人的聲音。通過(guò)少量的音頻數(shù)據(jù)，訓(xùn)練完成后即可以變換成特定的聲音。該項(xiàng)技術(shù)可以應(yīng)用在電影電視配音、虛擬老師學(xué)習(xí)等場(chǎng)景。例如，在英語(yǔ)學(xué)習(xí)時(shí)用自己的聲音代替標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音，體會(huì)自己標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音，從而排除音色干擾，提高學(xué)習(xí)效率;將兒童故事機(jī)器人中陌生人的聲音轉(zhuǎn)換成小孩爸爸媽媽的聲音，給小孩講故事，具有更大的吸引力和趣味性。

　　第四，圖像/視頻處理。通過(guò)定制化虛擬出需要的形象。除了輸出聲音，還可以合成視頻。

　　目前有兩種合成視頻的模式，第一種是將原始的音視頻與新的音頻結(jié)合，合成新的音視頻。只需要錄制一段音頻就可以合成視頻，可以明顯的降低視頻錄制時(shí)間。例如外教英語(yǔ)視頻錄制，只需要錄制一些視頻片段，后續(xù)如果需要補(bǔ)錄的話成本較高，就可以直接補(bǔ)錄一段音頻，與原視頻合成后形成需要補(bǔ)錄的視頻，降低了錄制的成本。

　　第二種是只要有原始的音視頻和新的文本，直接從文本合成視頻，相對(duì)來(lái)說(shuō)技術(shù)更加復(fù)雜，難度更大。

　　應(yīng)用場(chǎng)景眾多

　　智能虛擬人的應(yīng)用場(chǎng)景可以覆蓋許多領(lǐng)域，包含有教育、娛樂(lè)、客服(金融/電信/電商)、旅游等領(lǐng)域。

　　首先，教育領(lǐng)域的虛擬老師，虛擬老師英語(yǔ)教學(xué)已經(jīng)有很多應(yīng)用的案例，通過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)類APP或者智能硬件(智能平板、智能機(jī)器人)幫培訓(xùn)機(jī)構(gòu)解決外教問(wèn)題，虛擬老師和真人的助教配合，實(shí)現(xiàn)雙師課堂。教育的教書(shū)部分，即傳遞知識(shí)方面由機(jī)器完成，育人需要助教實(shí)施，教書(shū)是重復(fù)性的勞動(dòng)，機(jī)器會(huì)比人更擅長(zhǎng)。

　　虛擬機(jī)器人可以在學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的反饋，通過(guò)學(xué)生答題器，精準(zhǔn)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，針對(duì)錯(cuò)誤和易混淆單詞設(shè)置課后復(fù)習(xí)，做到因材施教。這種課程方式相比于傳統(tǒng)的大班課有很大的優(yōu)勢(shì)，基于虛擬人技術(shù)和數(shù)據(jù)，搭配助教和人臉識(shí)別、情緒識(shí)別技術(shù)，就可以形成高質(zhì)量的教育課程。

　　其次，娛樂(lè)領(lǐng)域的虛擬主播，實(shí)現(xiàn)時(shí)效性的新聞播報(bào)，傳統(tǒng)的真人主播需要錄音、剪輯后播報(bào)，影響時(shí)效性，真人實(shí)時(shí)出鏡時(shí)效性高的新聞對(duì)主播的要求高。虛擬主播只要輸入音頻或者文字，就可以把新聞播報(bào)出來(lái)，簡(jiǎn)單、便捷、成本低。

　　另外，目前較為流行的游戲的解說(shuō)主播，也可以通過(guò)虛擬形象+真人主持的模式實(shí)現(xiàn)。主播有真實(shí)頭像會(huì)比只有音頻播放量高十倍。

　　通過(guò)虛擬主播幫助媒體融合轉(zhuǎn)型，在新聞時(shí)效性和跨語(yǔ)種傳播能力等方面再上臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了在不同場(chǎng)景下更為自然的人機(jī)交互，

　　再次，虛擬客服，銀行傳統(tǒng)的真人窗口服務(wù)逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)在的機(jī)器+遠(yuǎn)程真人驗(yàn)證服務(wù)，而用虛擬客服后，開(kāi)戶、驗(yàn)證都可以實(shí)現(xiàn)，如有突發(fā)情況再真人參與，大大降低人力成本。

　　最后，旅游領(lǐng)域的智能導(dǎo)游，傳統(tǒng)需要導(dǎo)游講解景點(diǎn)、歷史文化等。用機(jī)器替代真人實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)游，可以手機(jī)APP智能講解、簡(jiǎn)單互動(dòng)，如廁所、景點(diǎn)、餐館的地址查詢互動(dòng)，也可以通過(guò)智能感應(yīng)游客后音頻講解。

　　未來(lái)智能虛擬人的引用可以實(shí)現(xiàn)自由對(duì)話，可以教我們學(xué)語(yǔ)言，也可以播新聞，更可以實(shí)時(shí)滿足人類的交互需求。

　　可能引發(fā)犯罪問(wèn)題?

　　技術(shù)是把雙刃劍，能豐富和改變我們的生活，也能改變我們認(rèn)知。技術(shù)在一方面的確可以幫助我們，但如果惡意使用，可能就會(huì)造成很大負(fù)面的影響，而智能虛擬人技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用也存在需要防范的問(wèn)題。

　　AI技術(shù)已能達(dá)到構(gòu)建完全虛擬的人物面孔和動(dòng)物形態(tài)，人工智能和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以用來(lái)輕易的虛構(gòu)圖片和視頻使人們對(duì)此深信不疑，畢竟眼見(jiàn)為實(shí)嘛!小編擔(dān)心，如果工具被惡意利用，制造假新聞、惡作劇、電話詐騙等，如名人發(fā)布講話被篡改，合成語(yǔ)音的騷擾電話、詐騙電話時(shí)，我們又該怎么解決?

　　答案就是聲紋識(shí)別，通過(guò)聲紋識(shí)別技術(shù)可以對(duì)視頻進(jìn)行鑒定，去確定視頻中是否本人講話，甚至可以判斷出聲音是合成還是轉(zhuǎn)換的。而我們正規(guī)利用虛擬人時(shí)也可以通過(guò)技術(shù)的方式，將合成的視頻做標(biāo)記，以防止被其他不法分子利用。

　　小結(jié)

　　虛擬人作為一個(gè)新興事物，其應(yīng)用范圍的擴(kuò)展、使用頻率的提高是一個(gè)必然的趨勢(shì)，伴隨著硬件技術(shù)與傳播理念的不斷演進(jìn)，虛擬人在分類、潛在優(yōu)勢(shì)挖掘、跨媒體使用等方面將會(huì)大有長(zhǎng)進(jìn)，未來(lái)還將在娛樂(lè)、客服、醫(yī)療健康、教育、法律等多個(gè)領(lǐng)域提供個(gè)性化的內(nèi)容。終有一日，如同機(jī)器人必將走進(jìn)我們的生活當(dāng)中一樣，它會(huì)給我們現(xiàn)有的格局帶來(lái)一個(gè)全新的詮釋。

　　以上部分內(nèi)容根據(jù)聲希科技聯(lián)合創(chuàng)始人孫立發(fā)博士在2019年人工智能技術(shù)峰會(huì)AI圖像與語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)上的演講整理