9月26日，滴滴披露最新安全整改進展，宣布客服已成立警方調證專項共享對接組、并從9月27日起在司機接單間隙隨機抽查人臉識別。同時，滴滴已在滴滴App、官方網站等平臺上線全社會意見建議征求通道。
滴滴表示，安全整治工作仍在持續(xù)推進中，在加強安全運營保障的同時，滴滴持續(xù)認真學習交通部辦公廳和公安部辦公廳9月10日發(fā)布的《關于進一步加強網絡預約出租汽車和私人小客車合乘安全管理的緊急通知》，并積極引導司機報名參加考試及車輛辦證，推進網約車全面合規(guī)工作。
新一階段的安全運營保障及安全功能升級進展包括：持續(xù)面向全量司機進行安全審核，要求無犯罪記錄、通過三證驗真。而除了每日出車前對司機進行人臉識別外，9月27日起將在司機接單間隙隨機抽查人臉識別，通過后才能繼續(xù)接單;持續(xù)優(yōu)化完善乘客和司機兩端的一鍵報警功能。9月27日司機端App上線緊急聯(lián)系人功能，快車(含拼車、優(yōu)步及優(yōu)享)、專車及豪華車司機可使用。
滴滴還宣布，客服已成立警方調證專項工作對接組。9月30日起，警方調證流程將在符合法律法規(guī)的前提下進一步加速。如假冒警察身份套取用戶信息，將承擔法律責任;乘客端App個人中心已上線 “安全”頻道，且乘客端App已上線“未成年人乘坐滴滴需由監(jiān)護人陪同”(包括代叫車)的提示。
隨著網約車安全事故頻發(fā)，滴滴出行的每個舉動已不僅僅是企業(yè)內部的事情，更是全社會都在聚焦的事情。我們衷心希望整改后的滴滴出行，能讓我們一路安全隨行。
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