從“城市提升出租汽車(chē)行業(yè)在行動(dòng)報(bào)告會(huì)”上了解到，市運(yùn)管局正對(duì)巡游出租車(chē)車(chē)載智能終端設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，屆時(shí)，主城巡游出租車(chē)將對(duì)駕駛員啟動(dòng)人臉識(shí)別，駕駛員在開(kāi)車(chē)途中有打電話、說(shuō)臟話等不文明行為時(shí)，智能終端會(huì)及時(shí)發(fā)出提醒，乘客也可運(yùn)用系統(tǒng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行離車(chē)評(píng)價(jià)。本次報(bào)告會(huì)由重慶市交委主辦，市運(yùn)管局承辦，市文明辦、市交巡警總隊(duì)，市治安總隊(duì)客管支隊(duì)共同參加。
目前，市運(yùn)管局已開(kāi)通了“重慶出租車(chē)乘客服務(wù)號(hào)”的微信公眾號(hào)，專(zhuān)門(mén)接收乘客的服務(wù)舉報(bào)和建議。截至目前，共受理舉報(bào)461件，其中有效舉報(bào)392件，發(fā)給企業(yè)整改處理350件。
同時(shí)，通過(guò)該微信號(hào)定期曝光行業(yè)內(nèi)嚴(yán)重違規(guī)行為。截至目前，已曝光55件經(jīng)查實(shí)屬實(shí)的嚴(yán)重違規(guī)行為，將車(chē)牌號(hào)、駕駛員姓名、車(chē)屬單位以及違法時(shí)間等信息予以公開(kāi)曝光。
“下一步，我們將對(duì)巡游出租車(chē)上現(xiàn)有的車(chē)載智能終端設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，加裝移動(dòng)攝像裝置，升級(jí)錄音功能?！笔羞\(yùn)管局出租處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，駕駛員在車(chē)上如有打電話、說(shuō)臟話等行為，后端人員都可發(fā)現(xiàn)，通過(guò)智能終端及時(shí)向駕駛員發(fā)出提醒，實(shí)現(xiàn)了對(duì)駕駛員的事前監(jiān)管。
該負(fù)責(zé)人說(shuō)，今后主城巡游出租車(chē)將對(duì)駕駛員啟動(dòng)人臉識(shí)別。駕駛員接車(chē)打卡后，智能終端系統(tǒng)將每?jī)扇齻€(gè)小時(shí)對(duì)駕駛員進(jìn)行一次拍照，捕捉的圖像將與打卡時(shí)的人像進(jìn)行對(duì)比，如發(fā)現(xiàn)駕車(chē)人員不一致，后端將人工審核。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理。此舉在加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)駕駛員監(jiān)管的同時(shí)，也將更好地保障乘客的乘車(chē)安全。
此外，在本次智能終端設(shè)備升級(jí)中還將設(shè)計(jì)一個(gè)離車(chē)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。乘客只需下載一個(gè)APP，乘坐下車(chē)后24小時(shí)內(nèi)可對(duì)駕駛員服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
值得一提的是，目前我市也在推進(jìn)出租車(chē)手機(jī)移動(dòng)支付。據(jù)了解，目前主城已有1.3萬(wàn)輛出租車(chē)可在智能終端上實(shí)現(xiàn)微信、支付寶移動(dòng)支付，預(yù)計(jì)最快6月，將完成1.5萬(wàn)巡游出租車(chē)輛全覆蓋。
巡游出租車(chē)
網(wǎng)約車(chē)出現(xiàn)后，傳統(tǒng)意義的出租車(chē)和網(wǎng)約車(chē)統(tǒng)稱(chēng)為出租車(chē)，而此前傳統(tǒng)意義的出租車(chē)則被稱(chēng)為巡游出租車(chē)。
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