語音分析創(chuàng)業(yè)公司VoiceLabs發(fā)布的《2017語音報告》對微軟、三星、谷歌(微博)和亞馬遜等公司在未來的語音助手大戰(zhàn)中的表現(xiàn)進行了預(yù)測。該報告還調(diào)查了谷歌助手和亞馬遜Alexa的用戶，以便了解為什么有些創(chuàng)業(yè)公司比其他公司更加成功地利用了Alexa的相關(guān)技術(shù)。
以下為該報告的5大值得關(guān)注的預(yù)測：
1、接下來9個月對于圍繞智能助手構(gòu)建的經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)至關(guān)重要
很多消費者尚未判斷自己最喜歡哪種智能助手，但他們肯定不想購買多個人工智能語音助手。VoiceLabs2016年12月針對亞馬遜Echo和谷歌Home設(shè)備進行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有11%的人在購買其中一款設(shè)備后還愿意購買另外一款設(shè)備。
“這意味著在今后9個月內(nèi)，這將成為贏家通吃的智能家居市場，無論你給自己家首先購買哪款設(shè)備，都有可能對這個平臺保持忠誠，然后購買同一平臺的更多設(shè)備?！盫oiceLab聯(lián)合創(chuàng)始人亞當(dāng)?馬爾基克(AdamMarchick)說，“你可能再購買4臺EchoDot衛(wèi)星與Echo搭配使用，所以今后9個月讓自己的設(shè)備脫穎而出就顯得十分重要?！?/p>
“這也給蘋果、微軟、三星敲響了警鐘。他們必須趕緊加入戰(zhàn)局?！彼f。
2、推送通知和社交聯(lián)系將成為智能語音助手行業(yè)的殺手級應(yīng)用
在8000多個Alexa技巧和大約75個谷歌助手對話活動中，目前還沒有一款殺手級應(yīng)用。
“目前與《口袋妖怪Go》最接近的就是Spotify和亞馬遜音樂?！瘪R爾基克說。
與其他研究一樣，VoiceLabs也發(fā)現(xiàn)，約有45%的受訪者主要使用智能音箱播放音樂和朗讀圖書。
馬爾基克表示，為了催生殺手級應(yīng)用，開發(fā)者需要具備推送功能，還要與個人社交網(wǎng)絡(luò)相連。他預(yù)計這些功能可能在2017年出現(xiàn)。根據(jù)你在社交網(wǎng)絡(luò)中的好友的活動開展的定向推廣可能會提升某種活動的普及程度。
“具體使用起來可能是：‘你有15個朋友都在聊天，你要不要加入？’或者‘你有20個朋友都安裝了《口袋妖怪Go》，你不想落后吧？’”馬爾基克說。
不過，智能音箱應(yīng)該不會沒完沒了推送通知，預(yù)計每天只會根據(jù)具體活動主動推送三四條極有價值的通知。
不幸的是，馬爾基克預(yù)計語音設(shè)備的通知推送功能將跟移動設(shè)備非常相似，至少初期如此。
“首先是具備通知推送功能，很可能遭到濫用，之后會壓縮，然后他們才會意識到應(yīng)該通過智能的方式提供這項功能?！彼f。
3、設(shè)備銷量增長3倍
VoiceLabs估計，2015和2016年的智能語音設(shè)備銷量為650萬臺，整個2017年約為2450萬臺。因此2014年以來的總銷量達到3300萬臺。VoiceLabs通過匯總CIRP的測算數(shù)據(jù)以及InfoScout和KPCB追蹤的發(fā)票得出了這一數(shù)字。
“我們得出了2016年的增長曲線，用這個增長曲線預(yù)計2017年的情況，通過這種方式得出了報告中2450萬臺的數(shù)據(jù)?！瘪R爾基克說。
至少從亞馬遜的情況來看，很多銷量都是在年底實現(xiàn)的。該公司周四宣布，Alexa銷量在購物季創(chuàng)下最高記錄，成為全年銷售最火爆的時期。
4、智能助手爭奪夜間時段
智能助手在早間時段表現(xiàn)優(yōu)異，可以播報新聞簡訊，并控制物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備打開電燈、窗簾和咖啡機。但爭奪夜間時段也很重要。
這意味著什么？意味著要打造最優(yōu)秀的服務(wù)與亞馬遜FireTV、AppleTV和Chromecast連接起來。
同時也意味著要增加新的功能。
“這些設(shè)備都還沒有提供直接的人際溝通功能，可一旦能夠與家人通話，所有人都將相互連接起來……這真是一種渾然一體、令人愉悅的體驗?！瘪R爾基克說。
5、科技巨頭年底前還將再推出兩款智能音箱
亞馬遜Alexa和谷歌Home已經(jīng)眾所周知，但同樣眾所周知的是，蘋果也考慮開發(fā)類似的產(chǎn)品，微軟Cortana很快也將兼容神秘設(shè)備。
VoiceLabs認(rèn)為，到2017年底，將有兩款內(nèi)置智能助手的熱門設(shè)備出現(xiàn)，從而與Echo和Home競爭，有可能來自三星、蘋果或微軟。
無論最終是否會成為“四強爭霸”，來自微軟和其他公司的智能助手都有可能即將推出。Cortana的技能工具包計劃于2017年初推出，三星在收購Viv后，也準(zhǔn)備于3月20日在三星GalaxyS8中集成Bixby人工智能助手。
Cortana、谷歌助手和Alexa都將融入更多汽車和家電，所以，即便4大內(nèi)置智能助手的智能音箱不展開史詩級的戰(zhàn)爭，也絕對可以預(yù)計他們會融入很多設(shè)備，而不只是存在于智能音箱之中。
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