在監(jiān)控行業(yè)內(nèi)不少專家認(rèn)為，視頻監(jiān)控的應(yīng)用大軍應(yīng)該是個(gè)人家庭應(yīng)用特別是以普通大眾為主，其蘊(yùn)藏的市場(chǎng)潛力是無(wú)法估量的。在歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)家庭監(jiān)控系統(tǒng)比較受歡迎，個(gè)人視頻監(jiān)控與公共視頻監(jiān)控、行業(yè)視頻監(jiān)控在監(jiān)控領(lǐng)域形成了三足鼎立的局面。

　　在中國(guó)，有3億多個(gè)家庭。這3億個(gè)家庭中，真正有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人或者愿意安裝家庭監(jiān)控系統(tǒng)占很少一部分，保守的估計(jì)為10%，即3000萬(wàn)戶家庭，這樣的市場(chǎng)就已經(jīng)相當(dāng)大。個(gè)人用戶對(duì)家庭安防產(chǎn)品有著巨大的潛在需求，那么這個(gè)市場(chǎng)將會(huì)像歐美等地區(qū)一樣成長(zhǎng)為視頻監(jiān)控產(chǎn)品的主要銷售市場(chǎng)。就我國(guó)現(xiàn)在的情況來(lái)說(shuō)，我國(guó)的家庭安防市場(chǎng)大門剛剛打開，行業(yè)仍處于萌芽階段，是尚待開發(fā)的沃土。如何搶占這片沃土，是國(guó)內(nèi)廠商想要突破的新領(lǐng)域。

　　增強(qiáng)公眾意識(shí)打開市場(chǎng)突破口

　　我國(guó)的家用監(jiān)控市場(chǎng)雖然剛剛起步，但是安防產(chǎn)品在保護(hù)家庭安全、預(yù)防犯罪方面起到不可低估的作用。近來(lái)，社會(huì)上各種安全事故頻發(fā)，各地虐童案和、非法入侵、入室盜竊等事故讓民眾的焦點(diǎn)一下子聚焦到了自身的安全防范上，自身安全和家庭財(cái)產(chǎn)自然而然的成為民眾關(guān)心的社會(huì)話題。這些惡性事件的確提高了民眾對(duì)安全的防范意識(shí)。但是實(shí)際應(yīng)用上，目前不少公眾對(duì)于家庭安裝視頻監(jiān)控的意識(shí)并不強(qiáng)烈，從目前的狀況來(lái)看，現(xiàn)在家庭監(jiān)控市場(chǎng)明顯供大于求，很多廠商都在爭(zhēng)奪這塊未真正打開的市場(chǎng)。然而家庭監(jiān)控的繁榮更多的依賴于國(guó)內(nèi)民眾對(duì)于安防知識(shí)的普及和安全意識(shí)的提高。

　　細(xì)分市場(chǎng)專注技術(shù)開發(fā)

　　確定市場(chǎng)細(xì)分的原則和指標(biāo)，根據(jù)地域、經(jīng)濟(jì)情況、規(guī)模大小對(duì)每一個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的研究分的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的研究，針對(duì)不同的客戶開發(fā)適合各個(gè)階層家庭使用的監(jiān)控產(chǎn)品，專注于家庭客戶，了解普通家庭對(duì)于監(jiān)控產(chǎn)品的需求，研究客戶的期望。從機(jī)身外觀時(shí)尚簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)到應(yīng)用系統(tǒng)方便簡(jiǎn)潔，甚至對(duì)用戶隱私也進(jìn)行技術(shù)上的攻克。對(duì)于監(jiān)控產(chǎn)品主要是在民用領(lǐng)域中，靈活自由的掌控很關(guān)鍵;將消費(fèi)產(chǎn)品，如手機(jī)、電腦等和監(jiān)控產(chǎn)品完美的融合在一起，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問頁(yè)面又或者通過(guò)終端進(jìn)行控制，做到監(jiān)控能夠讓所有普通的家庭甚至年紀(jì)較大的成員用起來(lái)能夠得心應(yīng)手方便快捷。

　　其實(shí)對(duì)于家庭來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控可操作性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于模擬監(jiān)控，但是目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)明顯跟不上。目前的3g網(wǎng)絡(luò)即使傳輸cif圖像，一個(gè)基站也不能超過(guò)3個(gè)監(jiān)控點(diǎn)。國(guó)內(nèi)三大通訊商開通的無(wú)線監(jiān)控平臺(tái)也是主要針對(duì)民用市場(chǎng)，其中家庭監(jiān)控占據(jù)一大部分。6年來(lái)增長(zhǎng)了30萬(wàn)個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，盡管如此相對(duì)全國(guó)4億的家庭用戶來(lái)說(shuō)，家庭監(jiān)控發(fā)展仍然相對(duì)緩慢。因此想要真正的開啟家庭監(jiān)控的巨大商海不能只是產(chǎn)品技術(shù)在唱獨(dú)角戲還需要在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面給予支持。

　　完善售后服務(wù)重視用戶需求

　　雖然產(chǎn)品技術(shù)一直都在向發(fā)展，但是售后技術(shù)一直是家庭監(jiān)控的短板。家庭監(jiān)控國(guó)內(nèi)品牌眾多，品質(zhì)參差不齊，甚至有些小品牌產(chǎn)品售后服務(wù)基本一片空白。移動(dòng)家庭監(jiān)控這種電子設(shè)備較于機(jī)械設(shè)備來(lái)說(shuō)，更容易出現(xiàn)故障，而且一旦出現(xiàn)故障，需要專業(yè)人士進(jìn)行維修。如果售后服務(wù)不到位，這也給用戶帶來(lái)一些不便。家庭監(jiān)控產(chǎn)品要真正以用戶為中心，努力為用戶提供及時(shí)、完備的售后服務(wù)，用富有競(jìng)爭(zhēng)力的售后服務(wù)去贏得用戶的滿意和忠誠(chéng)。因此，產(chǎn)品質(zhì)量的提升和完善的售后服務(wù)保障體系將成為移動(dòng)家庭監(jiān)控快速發(fā)展的決定性因素。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　未來(lái)，視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)在家庭用戶市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿⒖赡芘c行業(yè)用戶市場(chǎng)平分秋色。家庭監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)最大的作用是提高盜賊的作案難度、及時(shí)通知主人或鄰居、并具備一定的阻嚇震懾能力，家庭監(jiān)控市場(chǎng)一旦全面開啟，監(jiān)控廠商將又一次迎來(lái)發(fā)展的春天。