“親愛(ài)的乘客，非常抱歉，您乘坐的電梯暫時(shí)發(fā)生故障，已經(jīng)停止運(yùn)行，請(qǐng)您保持冷靜。”被困電梯怎么辦?遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)幫您忙。7月初，我省電梯物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)就成功處置了兩起人員被困事件。

　　7月1日、2日，合肥先后發(fā)生兩起電梯故障，造成多名人員被困電梯內(nèi)，好在這兩部電梯里都安裝了遠(yuǎn)程監(jiān)控終端。事發(fā)后，電梯內(nèi)自動(dòng)“播放”安撫短片，并通過(guò)電梯物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)將故障警情“上報(bào)”到監(jiān)控中心。就在被困人員收看安撫短片時(shí)，監(jiān)控中心已經(jīng)開(kāi)始用聲光提醒值守人員。

　　值守人員接到電梯故障報(bào)警后，在監(jiān)控中心就能根據(jù)信息第一時(shí)間定位故障和故障類型，并及時(shí)用語(yǔ)音與被困人員進(jìn)行溝通。同時(shí)，遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)在第一時(shí)間通知了故障電梯所屬物業(yè)公司，由物業(yè)公司聯(lián)系到電梯的日常維保單位，并安排電梯維保人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)被困人員施救。

　　在7月1日、2日發(fā)生的這兩起人員被困電梯事件中，從接到電梯故障報(bào)警到人員被成功救出，都只用了半小時(shí)左右的時(shí)間，不僅提高了電梯施救效率，也極大地安撫了大家的情緒，并讓大家了解到了被困電梯時(shí)如何求救，以及等待救援時(shí)的安全須知等內(nèi)容。

　　2012年，全省質(zhì)監(jiān)部門接到電梯故障報(bào)告273次，省質(zhì)監(jiān)局接到舉報(bào)投訴6次。電梯故障呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，主要集中在電梯使用單位管理不到位，電梯損壞、卡梯、困人、掉層等，影響了居民的正常生活。

　　從 2013年1月起，安徽省對(duì)于新安裝的電梯，采取必須同時(shí)安裝電梯數(shù)據(jù)采集終端，不安裝數(shù)據(jù)采集終端的電梯，將按照不合格處理，監(jiān)察機(jī)構(gòu)不予使用登記的措施。已經(jīng)投入使用的住宅小區(qū)和其他單位的電梯要在三年內(nèi)逐步安裝電梯數(shù)據(jù)采集終端。預(yù)計(jì)2015年將基本完成全省電梯數(shù)據(jù)采集終端的安裝，實(shí)現(xiàn)對(duì)電梯運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

　　電梯故障母子被困

　　晨報(bào)訊記者王剛 實(shí)習(xí)生王澤宇 電梯運(yùn)行中突然卡住，一對(duì)母子被困5樓，物業(yè)趕到后，通知維保方趕來(lái)救出母子，避免了傷亡事故。

　　昨天11點(diǎn)左右，合肥市長(zhǎng)江西路旺城大廈，一名中年女子帶著兒子被困電梯內(nèi)，“電梯懸停在5樓，門打不開(kāi)。”隨后，大廈物業(yè)通知了電梯維保方，后者及時(shí)趕來(lái)打開(kāi)電梯，救出被困的母子，此時(shí)母子二人被困了半個(gè)小時(shí)左右，好在沒(méi)有發(fā)生危險(xiǎn)。記者趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，被困的母子已經(jīng)離開(kāi)。

　　據(jù)了解，此次電梯故障是因?yàn)殡娞菹匏倨鲹p壞，導(dǎo)致電梯懸停在5樓，“維保人員已經(jīng)修好了，電梯也已經(jīng)可以正常使用。”物業(yè)稱。