對(duì)于民用市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，需求依賴于人們的主觀意識(shí)，如何引導(dǎo)需求是安防企業(yè)所面對(duì)的主要問(wèn)題。目前普通大眾的安全意識(shí)大多還停留在以門閉戶上;小型商鋪則還以增加人手、提高警惕來(lái)規(guī)避安全問(wèn)題。正如中國(guó)電信曹寧所說(shuō)的：“民用市場(chǎng)的需求還沒(méi)有被啟動(dòng)，一直在醞釀，沒(méi)有一個(gè)關(guān)鍵的需求引燃點(diǎn)。”
需求的引導(dǎo)與啟動(dòng)讓所有參與企業(yè)頭疼，這意味著要讓用戶改掉原有習(xí)慣并養(yǎng)成新的習(xí)慣，說(shuō)明你必須讓客戶相信你給他們帶來(lái)的效益超過(guò)他們要付出的價(jià)值。“如果要啟動(dòng)家庭的需求，單純的視頻看看家里并不夠，可以把家庭的視頻拓展到和家人的互相溝通，家庭之間的聚會(huì)。”中國(guó)電信曹寧談到，“國(guó)外使用監(jiān)控的家庭很多，用最多的是愛(ài)心看護(hù)。國(guó)外父母與小孩并不在同一房間，夜里父母通過(guò)監(jiān)視器察看小孩的情況;上班時(shí)則察看保姆的工作情形;另外家里如果有行動(dòng)不便的病人或老人，也有視頻監(jiān)控和緊急呼叫。相信這種關(guān)懷式的模式在國(guó)內(nèi)也會(huì)逐漸引起用戶注意。”
和邦騰飛冉權(quán)江認(rèn)為微博等交流方式也會(huì)對(duì)這一塊市場(chǎng)有所推進(jìn)：“若視頻監(jiān)控的應(yīng)用很順暢，家庭的視頻錄下寵物的一些趣事或是拍下小偷的照片等，而后用戶通過(guò)微博發(fā)布，吸引了朋友的關(guān)注，那么也會(huì)慢慢的拉動(dòng)這一塊的需求。”
中國(guó)電信曹寧則認(rèn)為民用市場(chǎng)的推廣關(guān)鍵在于模塊化的循序漸進(jìn)：“安防的眾多產(chǎn)品服務(wù)中，會(huì)有迫切和可以暫緩的。比如有的人離開(kāi)家就會(huì)經(jīng)常想煤氣關(guān)沒(méi)關(guān)，門窗關(guān)沒(méi)關(guān)，如果在手機(jī)上可以很方便的看到家里的狀態(tài)，這個(gè)服務(wù)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是迫切需要的。那么把家庭安防設(shè)備初期導(dǎo)入的模塊設(shè)定在幾個(gè)用戶迫切需要的功能上，并且讓客戶知道自己的設(shè)備可以擴(kuò)展功能，用戶回去嘗試，然后慢慢形成一種使用習(xí)慣同時(shí)用戶間相互交流，如此也會(huì)促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。”
“在居民區(qū)通過(guò)專門的推介會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)演示，以及通過(guò)運(yùn)營(yíng)商做捆綁式銷售，比如捆綁到電話機(jī)上或者其他設(shè)備上，讓用戶真正體驗(yàn)到安防產(chǎn)品是他們生活不可少的一部分，可以為他們帶來(lái)價(jià)值，逐步改變用戶的消費(fèi)意識(shí)。”豪恩趙金喜提出。看來(lái)在引導(dǎo)需求上大家各有見(jiàn)解，但觀念的改變并非一朝一夕，需求的引導(dǎo)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，還需要企業(yè)付以足夠的耐心。
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