“我辦理手續(xù)時太嚴肅了”、“我的禮貌用語還不到位”、“我的坐姿不端正”，這是4月23日早上，浙江公安邊防總隊臺州邊防檢查站在辦證窗口例行講評會上組織檢查員觀看執(zhí)勤現(xiàn)場監(jiān)控錄像回放時的一個場景。
自公安部開展提高邊檢服務水平活動以來，浙江公安邊防總隊臺州邊檢站充分發(fā)揮執(zhí)勤現(xiàn)場安裝的33只“電子眼”的科技優(yōu)勢，使一線執(zhí)勤人員執(zhí)勤行為全方位、全時段、全員額處于有效監(jiān)督之下。他們發(fā)揮“電子眼”監(jiān)控錄像直觀性、真實性、觀摩性等特點，定期或不定期對錄像進行回放講評，讓檢查員通過觀看錄像，查找自身在形象、服務態(tài)度和言語動作上的不足之處，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不符合文明執(zhí)勤規(guī)范的行為，推廣總結執(zhí)勤中表現(xiàn)出來好的做法。
利用“電子眼”現(xiàn)場執(zhí)勤實時監(jiān)督的獨特功能，檢查員執(zhí)勤工作的規(guī)范化意識明顯增強，邊檢服務水平大大提高。在最近臺州口岸開展的對提高邊檢服務水平活動調查問卷中，出入境服務對象對該站提高邊檢服務水平工作的滿意率達到了99%以上。
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