隨著安防進入數字網絡化階段,由于集成整合的需求不斷提高,很多工程商的集成能力無法滿足用戶的需求,同時服務內容增加和工程商網絡化人才缺少使得廠商服務前移,最終導致渠道在產業(yè)鏈條上的價值大打折扣。
另外,在現今的市場,安防產品同質化嚴重,競爭激烈。經銷商培訓已經成為眾多企業(yè)的選擇,對企業(yè)自身意義重大。它是當前企業(yè)最有回報價值、同時也是低成本的一種營銷投資。安防行業(yè)是一個比較特殊的行業(yè),安防產品的技術性較強,銷售人員打交道的人多半是專業(yè)人士或半專業(yè)人士,不少是具有一定經濟實力、擁有高學歷,甚至是高社會地位的人士。因此,安防行業(yè)對銷售人員也提出了較高的要求。在知識方面,要求業(yè)務員具有一定的市場營銷知識、心理學知識、產品知識、企業(yè)管理知識、市場知識、人際交往知識;心態(tài)方面,業(yè)務員要有積極、主動、雙贏、包容、自信、行動以及學習的心態(tài),這樣才能更有效地讓經銷商接受自己、認可企業(yè)的產品、認同企業(yè)的理念;能力方面,業(yè)務員還需要具備洞察能力、組織能力、交際能力、創(chuàng)新能力、表達能力、應變能力和自控能力。
隨著安防市場競爭的愈發(fā)激烈,各種類型的營銷手段都愈發(fā)難以達到預期的效果。而且由于市場的競爭,企業(yè)利潤水平逐步下降,同時營銷的投入卻愈發(fā)的提升。因而,低成本、實效性的營銷對策才是企業(yè)的首選。經銷商把控著終端,直接面對消費者,終端又是利益的最終來源,因此,企業(yè)維護經銷商隊伍,增強自身在終端的營銷力,就成為目前企業(yè)營銷工作的關鍵所在。而這一切的工作,都是離不開經銷商的培訓。相對巨額的營銷投入,經銷商培訓,則是企業(yè)相對較小的費用開支。但是,利用經銷商培訓的投入,卻可以為企業(yè)帶來在終端的高額回報,可謂是低投入、高回報的營銷手段。
經銷商培訓的培訓內容,最重要的就是符合市場營銷的方向,符合經銷商自身的實際需求。
企業(yè)文化培訓:企業(yè)歷史、現狀、未來以及企業(yè)文化。熟悉生產企業(yè)歷史和現狀,增強經銷商的歸屬感和歷史使命感。
產品與品牌培訓:品牌基本知識、品牌理念、品牌VI。從品牌的基本知識著手,將公司品牌理念、品牌VI等知識傳授給經銷商,使其在日常的經營管理中堅持、滲入和傳播。
營銷理論培訓:讓他們學習和掌握現代的營銷技能?,F代營銷理論的學習,有助于改變經銷商的經營方式和提高銷售效率。(4)渠道管理培訓:分銷管理、終端管理、特殊客戶管理。以本企業(yè)成功案例為藍本,用理論工具進行剖析,并且應更多地結合當時的行業(yè)背景以及消費者行為習慣。
市場企劃培訓:廣告投放、促銷管理、POP管理、營造公關等。
安防經銷商需要企業(yè)扶持,安防企業(yè)越來越扶持經銷商。一家安防企業(yè)的負責人表示,為了讓代理商詳細了解公司的文化、產品和生產流程、工程方案、銷售方法以及公司各生產基地的情況、技術開發(fā)情況、熟悉各個部門的管理和服務人員等事項,一般來說,公司都是在盡量解決代理商的工程師或者市場經理來深圳總部公司的食宿的情況下,讓他們來公司接受系統的培訓比較好。如果代理商因為客觀原因無法來公司,公司會把所有的電子培訓文檔、書面培訓文件隨貨發(fā)給代理商并結合電話培訓來處理。