出臺城管執(zhí)法“十二條禁令”，發(fā)生惡性事件“一票否決”，城管執(zhí)法全程錄像……5月份以來，為構(gòu)建和諧城管，化解城管隊員與管理對象之間的矛盾，市城管委打出了一套“組合拳”。昨天，本報記者就相關(guān)新措施進(jìn)行了采訪。
城管執(zhí)法
全程視頻監(jiān)控
昨天下午，裕華區(qū)一輛裝有攝像頭的城管執(zhí)法車從裕華路上經(jīng)過，把城管隊員的執(zhí)法過程全部記錄了下來?！俺枪芎蜕特溈梢哉f是一對矛盾，經(jīng)常為一點小事交涉不清。有了這個監(jiān)控攝像頭，誰是誰非就能一目了然，避免了相互扯皮，也避免了引發(fā)糾紛和沖突?！闭诮诸^巡查的一名城管隊員說。
據(jù)了解，這個車載攝像頭可360度轉(zhuǎn)動，能夠把路面的違法占道、垃圾、亂貼亂畫等問題適時傳至指揮中心。指揮中心工作人員可通過視頻遠(yuǎn)程對城管隊員、環(huán)衛(wèi)工人的清理過程和清理結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和指揮調(diào)度。裕華區(qū)共投入了數(shù)十萬元，建設(shè)了這套3G無線視頻車載監(jiān)控系統(tǒng)，為每個辦事處各配備一輛安裝了監(jiān)控攝像頭的執(zhí)法車。
目前，市城管委已經(jīng)下發(fā)文件，在市內(nèi)各區(qū)城管系統(tǒng)中推廣了這個辦法，全市城管隊員執(zhí)法都實行了視頻監(jiān)控。
城管執(zhí)法
必須2人以上
最近一個多月來，在促進(jìn)城管執(zhí)法程序化、規(guī)范化方面，市城管委可謂重拳頻出。
5月中下旬，先后兩次下發(fā)了加強(qiáng)和改進(jìn)城管文明執(zhí)法的通知，從端正執(zhí)法理念、改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為、提升執(zhí)法形象等幾個方面做出明確規(guī)定，并嚴(yán)格績效考核和責(zé)任追究;5月底，出臺了城管執(zhí)法人員“12條禁令”，要求城管執(zhí)法必須由干部、骨干(正式人員)帶隊，必須2人以上，并主動出示執(zhí)法證件;不準(zhǔn)推搡或用手指點管理對象;不準(zhǔn)踢、撅、敲被管理者的商品、器具等物品。
6月1日，又出臺了《石家莊市城市管理行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》;6月17日，市城管委對市內(nèi)五區(qū)300多名城管執(zhí)法骨干人員進(jìn)行了隊列訓(xùn)練、執(zhí)法風(fēng)紀(jì)培訓(xùn)、執(zhí)法程序規(guī)范等集中培訓(xùn)。
城市管理
最忌頤指氣使
在剛剛舉行的城管執(zhí)法人員首期培訓(xùn)中，市城管委主要負(fù)責(zé)同志就強(qiáng)調(diào)，管理城市不能總盯著怎么管住老百姓，而是應(yīng)多考慮如何服務(wù)于民。“那種被比喻為違章者打‘游擊戰(zhàn)’、管理者打‘運動戰(zhàn)’的對峙局面應(yīng)當(dāng)破除，那種百姓指責(zé)城管不講理、城管埋怨百姓不自覺的糾結(jié)應(yīng)當(dāng)梳理，那種因城管個別人和事出了錯損壞隊伍形象，影響整體工作的狀況也應(yīng)改變。”
市城管委主要負(fù)責(zé)人介紹，管理城市最忌依仗執(zhí)法權(quán)威頤指氣使，全體執(zhí)法人員必須始終保持“理性、平和”的心態(tài)，恪守“文明、規(guī)范”的執(zhí)法理念，把規(guī)范執(zhí)法作為管好城市的生命線，把“執(zhí)法為民”作為城管執(zhí)法的宗旨，創(chuàng)造一個讓市民更舒心、順心、安心地生活的良好城市環(huán)境。
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