為進一步暢通群眾信訪渠道，切實維護人民群眾的基本利益，2010年，江蘇省公安廳開始著手建設一套遠程視頻接訪系統(tǒng)，以期能夠更快速有效的解決群眾關心問題，充分發(fā)揮公安部門幫民助民的職能和作用。
江蘇省公安廳遠程視頻接訪系統(tǒng)將覆蓋全省13個地市和近70個縣區(qū)，實現(xiàn)上訪群眾只需到當?shù)鼗鶎訂挝痪湍芡ㄟ^視音頻與上級單位領導實現(xiàn)交流、反映訴求的視訊需求。整套接訪系統(tǒng)以可視化接訪應用為核心，采用高效的視音頻編解碼處理技術，實現(xiàn)遠程網絡視音頻圖像傳輸應用功能，系統(tǒng)能夠兼容IP或專線方式的網絡部署。
目前，此套系統(tǒng)已完成了包括南京、常州、徐州在內6個地市及所轄區(qū)縣的部署，系統(tǒng)各方面運行良好，在2010年江蘇省公安廳年終信訪會議上獲得省廳主要領導好評。接下來，包括蘇州、無錫在內的其他7個地市及所轄區(qū)縣的視頻接訪系統(tǒng)建設工作也將陸續(xù)展開，預計在2011年所有工程即可竣工并投入使用。
據(jù)悉，建成后的江蘇省公安廳遠程視頻接訪系統(tǒng)全面提升了接訪業(yè)務能力，不但拓寬了信訪渠道，提高了工作的效率，而且有效解決了縣區(qū)等邊遠地區(qū)群眾的上訪難問題，真正成為了聯(lián)系公安部門與人們群眾的有效紐帶。
遠程視頻接訪會議室部署示意圖
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