【引言】2010年，伴隨著視訊技術(shù)的發(fā)展和向行業(yè)應用的滲透，視頻指揮調(diào)度成為通信業(yè)新的增長點，越來越多的用戶認識到利用可視通信技術(shù)增強其安全生產(chǎn)和遠程決策指揮能力的重要性，從而建設了視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)，同時眾多的安防企業(yè)和IT廠商也紛紛加入到這一細分市場中來。

　　在這一年中，北京華緯訊電信技術(shù)有限公司的VC3綜合可視化指揮調(diào)度全能接入平臺的應用范圍進一步拓展，成功案例得到持續(xù)積累。2011年，華緯訊將會進一步加大產(chǎn)品創(chuàng)新和推廣力度，把握行業(yè)和市場需求熱點，全力引領這一潛力市場的發(fā)展。

　　視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)用于企業(yè)安全生產(chǎn)、公共安防應急以及政府、軍隊等組織和機構(gòu)的綜合可視指揮通信，其在行業(yè)中有著較為專業(yè)的應用。該系統(tǒng)基于視頻通信技術(shù)，將決策與指揮流程融入平臺中，形成了一個集單向監(jiān)控、雙向可視溝通于一體的平臺，能夠為行業(yè)用戶提供綜合的視頻通信保障。2010年，這個原本狹小的細分市場伴隨著各行業(yè)對安全生產(chǎn)和可視通信需求的增加成為一個新的產(chǎn)業(yè)亮點，不斷有廠商加入到這個市場中，總體市場規(guī)模也在逐漸變大。

　　北京華緯訊公司是國內(nèi)首家推出視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)的廠商，處于領頭羊地位，其通過產(chǎn)品創(chuàng)新、行業(yè)推廣，在2010年取得了斐然的業(yè)績。進入新的一年中，華緯訊加快了產(chǎn)品推廣步伐，緊緊圍繞著行業(yè)需求，為用戶提供量身定制的解決方案，通過打造全能接入平臺，同時加強對服務支持保障力量，以實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

　　以行業(yè)為重心：提供定制化視頻通信解決方案

　　作為通信技術(shù)在行業(yè)應用中的結(jié)合，視頻指揮調(diào)度正逐漸被用戶所接受。在企業(yè)生產(chǎn)制造中，視頻應用一般起源于安防監(jiān)控，即通過監(jiān)控系統(tǒng)遠程查看現(xiàn)場情況，當出現(xiàn)安全問題時，通過語音對講或者電話方式通知相關人員執(zhí)行行動方案。隨著業(yè)務溝通量的不斷加大，以及遠程指揮與決策的需要，企業(yè)開始尋求更加方便和高效的通訊方式。視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)由此應運而生，其融視頻監(jiān)控、視頻會議與一體，同時加入了指揮調(diào)度的應用邏輯，形成了一套既可以單向監(jiān)控、又可以雙向溝通的通信系統(tǒng)，以與用戶業(yè)務流程聯(lián)系更加緊密而贏得用戶青睞。

　　視頻指揮調(diào)度要想得到更好的效果，就必須和行業(yè)緊密結(jié)合在一起。VC3平臺牢牢把握用戶需求，力求實現(xiàn)系統(tǒng)和用戶業(yè)務運作的一體化。例如，其通過一套系統(tǒng)既可以實現(xiàn)遠程監(jiān)控，同時也可以在需要時實現(xiàn)雙向的可視溝通，突破了“監(jiān)控+語音”傳統(tǒng)溝通模式的限制。更為重要的是，其與行業(yè)中數(shù)據(jù)顯示進行了有機整合，能夠?qū)⒏鞣N數(shù)據(jù)例如儀器狀態(tài)、設備閥值、分析圖表等整合在一起，通過顯示設備實現(xiàn)“匯集呈現(xiàn)”的功能，以利于決策和指揮。

　　如今，VC3平臺在諸如煤礦、石油、石化、制造、軍隊等行業(yè)中都取得了典型案例，成為這些用戶“平時安全生產(chǎn)，戰(zhàn)時指揮調(diào)度”的有效利器。而在應用結(jié)合方面，華緯訊更是以實際需求為基礎，提供量身定制的解決方案，以幫助用戶更迅速地提升業(yè)務水平。

　　產(chǎn)品緊貼應用：四項全能打造可視指揮接入平臺

　　行業(yè)視頻通信發(fā)展到今天，雖然在技術(shù)上已經(jīng)相對成熟，但是一面對行業(yè)應用時，其缺陷也是非常明顯的。例如，設備兼容性差、傳輸標準不統(tǒng)一、新老系統(tǒng)不能通用、不能互通互控等弊病，這些問題困擾著用戶，也限制著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在這方面，華緯訊通過研發(fā)創(chuàng)新，使得VC3平臺具有更大的適用性和融合性，成為行業(yè)通信應用的“全能”。系統(tǒng)呈現(xiàn)出了“三合一”(指揮調(diào)度、視頻監(jiān)控、視頻會議)的技術(shù)特征，并從功能上表現(xiàn)為“四項全能”(全能接入、全能融合、全能呈現(xiàn)、全能調(diào)度)。

　　在VC3平臺的四項全能中，全能接入，即接入視頻監(jiān)控、視頻會議、VoIP電話、無線音視頻、專業(yè)影像等，目的是為用戶接入多種單雙向和音視頻設備;全能調(diào)度，即實現(xiàn)語音、視頻和數(shù)據(jù)的實時調(diào)度和突發(fā)事件的應急處置，目的是實現(xiàn)實時和雙向的溝通;全能融合，即實現(xiàn)平臺的統(tǒng)一管理和互通互控，目的是節(jié)省用戶原有的系統(tǒng)建設投資;全能呈現(xiàn)，即將各種數(shù)據(jù)和影像采集起來，并進行集中的呈現(xiàn)，方便遠程實時決策。

　　VC3作為統(tǒng)一的通信平臺在企業(yè)日常運作中可以結(jié)合內(nèi)部流程，對涉及到人、物、場地的多種要素進行統(tǒng)一調(diào)度;對相關人員進行日常業(yè)務培訓、日常遠程溝通和交流等;在應急情況下，VC3可以對突發(fā)事件進行快速、高效地處置，可以進行遠程會商，并將命令快速下達給執(zhí)行人員，以實現(xiàn)快速應急與資源調(diào)動。

　　專業(yè)服務保障：幫助用戶穩(wěn)健提升運轉(zhuǎn)效率

　　專注于視頻通信領域，華緯訊擁有一支高水準的應用專家隊伍，以協(xié)助用戶建好用好視頻指揮調(diào)度。公司特地設立了VC3咨詢熱線，分別從系統(tǒng)構(gòu)建、系統(tǒng)應用、系統(tǒng)升級、資源整合等方面提供全方位的熱線咨詢，使得用戶能夠借助VC3平臺全面提升業(yè)務運轉(zhuǎn)效率和水平。無論是用戶，還是工程商都可以直接撥打公司的專家熱線，傾聽咨詢專家所提供的建議。[nextpage]

　　華緯訊的服務保障體系分為三個層次：第一個層次是專家咨詢服務，華緯訊的專家團隊將會針對用戶通信系統(tǒng)建設的現(xiàn)狀和遇到的問題進行診斷，分別從系統(tǒng)構(gòu)建、系統(tǒng)應用、系統(tǒng)升級、資源整合等方面提供全方位的咨詢，使得用戶能夠借助VC3平臺全面提升業(yè)務運轉(zhuǎn)效率;第二個層次是售前支持服務體系，通過售前工程師的考察，針對用戶應用現(xiàn)狀進行方案設計，量身定制項目建設方案;第三個層次是現(xiàn)場支持保障體系，由工程支持人員進行現(xiàn)場系統(tǒng)搭建和維護，并提供相應培訓服務。

　　華緯訊在產(chǎn)品技術(shù)方面秉承專注、專業(yè)的理念，提供專業(yè)化產(chǎn)品，并打造專家形象。在市場拓展中，其通過合作、共贏、發(fā)展的宗旨和目標，與各界一道，進行新產(chǎn)品的應用推廣。

　　結(jié)語：讓VC3平臺在市場中不斷成長

　　可視化指揮調(diào)度系統(tǒng)來源于軍事指揮中的C3I理念，其創(chuàng)造性地將決策與通信的可視化和一體化融為一體，并將軍用系統(tǒng)轉(zhuǎn)化到民用產(chǎn)業(yè)中，形成了一條嶄新的產(chǎn)業(yè)鏈。在這其中，活躍著以華緯訊為先導的專業(yè)視頻通信廠商，他們通過自身的努力，為行業(yè)視頻通信提供堅強保障。

　　2010年，華緯訊積累了更多的案例，在甘肅石油視頻指揮調(diào)度、青海公安視頻指揮調(diào)度、華北油田生產(chǎn)調(diào)度、汾西煤礦調(diào)度以及政府、軍隊、煙廠、化工、教育等眾多行業(yè)分別取得成功，這些為視頻指揮調(diào)度進一步擴展打下了良好的基礎。2011年，華緯訊繼續(xù)加大市場開拓力度，進一步加強同渠道和行業(yè)集成商、安防工程商的合作，加強對用戶的支持保障，以實現(xiàn)用戶、渠道和合作伙伴的多贏。

　　可以預見，在不遠的將來，視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)將會在更大范圍上成為行業(yè)提高決策指揮能力，進行一體化和可視化協(xié)作的核心平臺。在這個綜合平臺上，企業(yè)利用它進行高效的安全生產(chǎn)、政府利用它進行迅速和精確的決策和指揮，而這些都離不開像華緯訊這樣的業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。VC3綜合可視化指揮調(diào)度全能接入平臺，將會通過創(chuàng)新和優(yōu)化而不斷成長，并在行業(yè)中大顯身手，發(fā)揮出越來越重要的作用。