【安防知識(shí)網(wǎng)】實(shí)用主義一直都在引領(lǐng)著安防行業(yè)的發(fā)展。雖然工藝技術(shù)方面的進(jìn)步能夠吸引市場(chǎng)方面更多的注意力,但是一款新產(chǎn)品的成功與否卻是由它能否融入已有的系統(tǒng)來(lái)決定的,而這主要由市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜性以及市場(chǎng)需求的多樣性決定。作為生產(chǎn)商,我們必須不斷地考慮到報(bào)警中心用戶、工程施工用戶,以及最終用戶等的實(shí)際需求。
在過(guò)去的十年中,家用市場(chǎng)的不斷增長(zhǎng)已經(jīng)迫使整個(gè)安防廠商調(diào)整他們的產(chǎn)品線。因此,我們也見(jiàn)證了著重于用戶友好界面及外形美觀的全無(wú)線安防系統(tǒng)的應(yīng)用普及,以及無(wú)線雙網(wǎng)系統(tǒng)(支持PSTN公眾電話網(wǎng)及GSM無(wú)線網(wǎng)絡(luò))、無(wú)線有線混合系統(tǒng)(帶有更大的靈活性)等等相關(guān)產(chǎn)品的大行其道。隨著安防產(chǎn)品成為家庭中的重要部分,安防行業(yè)也不可避免地因相關(guān)的設(shè)備及服務(wù)而得到了增長(zhǎng)。
但有時(shí)候,外部因素所造成的影響也會(huì)迫使人們接受這些改變,從而使得整個(gè)安防行業(yè)也作出調(diào)整。例如,電信行業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)所發(fā)生的變化,使得依附于此技術(shù)進(jìn)行信息傳輸?shù)膱?bào)警系統(tǒng)跟著做出改變;VOIP電話服務(wù)的不斷普及是一個(gè)不容否認(rèn)的事實(shí),對(duì)普通用戶而言,通話質(zhì)量幾乎相同,但資費(fèi)卻大幅降低是非常有誘惑力的,人們也總是樂(lè)意去接受這類改變,而這種通訊技術(shù)卻和現(xiàn)有的報(bào)警系統(tǒng)通訊方式不兼容,從而迫使安防行業(yè)傳統(tǒng)的報(bào)警傳送技術(shù)必須尋找另一些新的有效傳輸方式,這其中包括基于寬帶技術(shù)的解決方案。
基于寬帶技術(shù)的解決方案
在考慮傳統(tǒng)事件報(bào)警的替代方式時(shí),一種新型的基于寬帶網(wǎng)的解決方案是可選擇的。這種解決方案最大程度地縮簡(jiǎn)了安防專業(yè)人員的學(xué)習(xí)時(shí)間,并盡量減輕了給安全報(bào)警服務(wù)商們所帶來(lái)的劇變和困難。在現(xiàn)有的報(bào)警服務(wù)中心采用寬帶解決方案的靈活性更強(qiáng),可以在無(wú)須“大動(dòng)筋骨”的情況下,對(duì)報(bào)警報(bào)務(wù)中心的功能進(jìn)行一次升級(jí)及擴(kuò)展。由于每一個(gè)潛在的客戶都有著不同的需求及喜好,這就要求我們提供的最好是一個(gè)模塊化的解決方案,使其不受具體的需求限制。而用戶使用時(shí),可以根據(jù)自己的實(shí)際情況及需求進(jìn)行功能自行定制。盡管這樣,從安全性、穩(wěn)定性等方面考慮,寬帶解決方案必須具備計(jì)量功能,同時(shí)還包括不同等級(jí)的冗余和加密功能。
最終產(chǎn)品能夠通過(guò)一塊“以太網(wǎng)”設(shè)備實(shí)現(xiàn)TCP/IP協(xié)議的連接。另外,還有一個(gè)專門的服務(wù)器用于處理控制面板和監(jiān)控服務(wù)之間的通訊,以及終端用戶和上傳/下載者對(duì)控制面板的操作。
此外,出于滿足網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸安全性的考慮,所有的因特網(wǎng)傳輸均基于SSL加密,以及權(quán)限識(shí)別的控制面板間非直接傳送。同時(shí),由于寬帶控制面板一直為“在線”狀態(tài),每隔幾分鐘就會(huì)給服務(wù)器發(fā)送一條“一切正?!钡男畔?,因此也加強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性。相比傳統(tǒng)電話傳輸信息的方式,寬帶技術(shù)在數(shù)據(jù)傳輸容量方面擁有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),使得“瞬間”報(bào)警成為可能,徹底去掉原來(lái)令人困擾的電話撥打,握手通訊、確認(rèn)協(xié)議等所消耗的時(shí)間,這是非常重要的改變。不僅如此,數(shù)據(jù)傳輸能力的極大增強(qiáng),使得“多媒體”圖文并茂的報(bào)警信息成為現(xiàn)實(shí),通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攝像頭的設(shè)置,用戶還可以方便地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程對(duì)多點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控等等。在報(bào)警服務(wù)器的支持下,還可將視頻、音頻等記錄進(jìn)行保存存檔,以備后用。因特網(wǎng)的自身特點(diǎn)也加強(qiáng)了寬帶系統(tǒng)的穩(wěn)定性,網(wǎng)狀多點(diǎn)傳輸方式確保寬帶傳輸不會(huì)因?yàn)橐徊糠志W(wǎng)絡(luò)阻塞而造成影響。
最后,從監(jiān)控服務(wù)提供者的角度來(lái)看,新的系統(tǒng)必須能夠和已有的系統(tǒng)兼容,并實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接,而傳統(tǒng)系統(tǒng)的更新將會(huì)是一個(gè)逐步緩慢的過(guò)程。這一點(diǎn)已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn),將事件數(shù)據(jù)傳送到監(jiān)控站管理軟件時(shí),系統(tǒng)將仿真一個(gè)常規(guī)的中央站接收器,從而實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成的功能。[nextpage]
路由器設(shè)置與系統(tǒng)管理
寬帶解決方案處于早期發(fā)展階段時(shí),其優(yōu)勢(shì)是非常明顯的:高速、低成本、安全事件報(bào)告等幾乎囊括現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)的所有優(yōu)點(diǎn)。此外,通過(guò)Web對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程編程,而對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),通過(guò)Internet瀏覽器進(jìn)行遠(yuǎn)程控制也同樣富有吸引力。
原本,控制面板的安裝就是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)橄到y(tǒng)是基于流行的infinite無(wú)線雙網(wǎng)系統(tǒng)而開(kāi)發(fā)的。由于新主機(jī)同樣包括了詳細(xì)的菜單式操作指引和豐富的工具配備,對(duì)于所有用戶而言,適應(yīng)主機(jī)及外圍設(shè)備操作將會(huì)是“小菜一碟”。
但是隨著項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的進(jìn)展,我們所面臨的挑戰(zhàn)全部都指向了安防行業(yè)的傳統(tǒng)特征。其中沖突最大的狀況就是,路由器的設(shè)置和所謂的“端口傳輸”。傳統(tǒng)的電話傳輸結(jié)構(gòu)對(duì)終端識(shí)別是非常容易實(shí)現(xiàn)的,安裝人員只用把電話線連接到控制面板上即可;相反,寬帶系統(tǒng)里,用戶要做的遠(yuǎn)非接上網(wǎng)線那么簡(jiǎn)單,我們需要先給報(bào)警主機(jī)分配一個(gè)網(wǎng)絡(luò)地址,設(shè)置好它的相關(guān)參數(shù),測(cè)試它的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況等等,不難想像普通家庭用戶面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)是怎樣的表情,事實(shí)上,這些問(wèn)題相比路由器的設(shè)置操作又顯得微不足道,大部分路由器普遍的缺省設(shè)置里并未打開(kāi)我們所需要用到的端口,也就是說(shuō),我們需要自行去設(shè)置打開(kāi)。這對(duì)普通用戶而言,幾乎是不可能的任務(wù)。而且,打開(kāi)端口還將會(huì)牽扯到網(wǎng)絡(luò)安全的問(wèn)題。
同時(shí),這里存在一個(gè)“已知又未知(known unknown)”的問(wèn)題。例如,每個(gè)家庭用戶可能都有一個(gè)不同的路由器,每個(gè)路由器的設(shè)置都有所不同,如果僅僅依靠我們來(lái)教用戶如何設(shè)置某一款路由器是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決問(wèn)題的,而且,路由器的設(shè)置還需要用戶的密碼,這也有泄露的風(fēng)險(xiǎn),就算我們能說(shuō)服用戶提供他們的密碼,我們也無(wú)法保證消除這些行為所導(dǎo)致的潛在威脅。所以我們認(rèn)為,如果要讓傳統(tǒng)的安裝人員和用戶接納這種新系統(tǒng)的話,掃除這道障礙勢(shì)在必行。于是,我們嘗試把它變成“即插即用”的傻瓜式系統(tǒng)。
寬帶解決方案內(nèi)置了一項(xiàng)叫做CPNS(控制面板通知服務(wù))的網(wǎng)站服務(wù),它可以有效地解決這道難題,用戶不再需要親自動(dòng)手設(shè)置路由器。當(dāng)然,這只是一個(gè)可選項(xiàng),熱衷于設(shè)置路由器的用戶仍然可以自行手動(dòng)設(shè)置。
另一項(xiàng)需要關(guān)注的是系統(tǒng)管理問(wèn)題。通常,小型的安全服務(wù)提供商缺乏足夠的人員來(lái)維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。為了解決人力不足的問(wèn)題,IP接收器應(yīng)運(yùn)而生。這是一種服務(wù)器應(yīng)用軟件的精簡(jiǎn)版本,雖然小,卻可以實(shí)現(xiàn)控制面板的記錄自動(dòng)保存而不需要或只需要很少的系統(tǒng)管理操作。這一優(yōu)勢(shì)使得供應(yīng)商在維護(hù)系統(tǒng)時(shí)只需更少甚至不需要管理人員。
提供網(wǎng)站服務(wù)
控制面板采用因特網(wǎng)連接的一個(gè)額外好處是可以為用戶提供更多的功能應(yīng)用。網(wǎng)站服務(wù)是針對(duì)那些懂得使用網(wǎng)頁(yè)瀏覽器的用戶開(kāi)發(fā)的,這種服務(wù)功能包括允許用戶通過(guò)網(wǎng)頁(yè)布防、撤防系統(tǒng),查看系統(tǒng)當(dāng)前狀態(tài)及事件記錄,修改密碼以及觸發(fā)智能家電設(shè)備等。用戶還可以設(shè)定一個(gè)郵件聯(lián)系表用于當(dāng)系統(tǒng)事件觸發(fā)時(shí),自動(dòng)發(fā)送提示郵件。而所有的這些功能都可以通過(guò)任何一臺(tái)電腦來(lái)完成。
另外,網(wǎng)站服務(wù)器的高級(jí)登錄模式,允許服務(wù)提供商在用戶頁(yè)面添加他們公司的標(biāo)志,以及完成實(shí)時(shí)更新消息和事件內(nèi)容等等。不僅如此,用戶界面還可以完全按服務(wù)提供商自己的需要來(lái)設(shè)計(jì)。
結(jié)論
對(duì)于安防行業(yè),這些基于傳統(tǒng)系統(tǒng)電話模式所發(fā)生的轉(zhuǎn)變,雖然受到了外力的影響發(fā)生了偏移,但是回過(guò)頭來(lái),最終的結(jié)果卻也是朝著正確的方向行進(jìn)著。
可以預(yù)見(jiàn),在不久的將來(lái),寬帶大潮將席卷整個(gè)安防行業(yè),為最終用戶、服務(wù)提供商、報(bào)警中心及工程施工商等帶來(lái)巨大的好處及機(jī)會(huì),并且繼續(xù)演變?yōu)橐环N基于服務(wù)器模式的方式,而大量帶有網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備的報(bào)警主機(jī)將成為市場(chǎng)的主導(dǎo)。