久久久18,天天躁夜夜躁狠狠躁婷婷,国产成人三级一区二区在线观看一,最近的2019中文字幕视频 ,最新免费av在线观看

a&s專業(yè)的自動化&安全生態(tài)服務平臺
公眾號
安全自動化

安全自動化

安防知識網

安防知識網

手機站
手機站

手機站

大安防供需平臺
大安防供需平臺

大安防供需平臺

資訊頻道橫幅A1
首頁 > 資訊 > 正文

加強服務監(jiān)督管理 聊城移動部署科達監(jiān)控

服務是企業(yè)重要的一項核心競爭力,為打造更優(yōu)良的服務品質,2010年初,中國移動山東聊城分公司選擇科達為其建設一套營業(yè)廳綜合多媒體質檢管理系統(tǒng),解決以往人工管理效率低、質檢效果差、服務過程及客戶投訴無法有效跟蹤等問題,實現(xiàn)營業(yè)廳的科學管理。

安防知識網】服務是企業(yè)重要的一項核心競爭力,為打造更優(yōu)良的服務品質,2010年初,中國移動山東聊城分公司選擇科達為其建設一套營業(yè)廳綜合多媒體質檢管理系統(tǒng),解決以往人工管理效率低、質檢效果差、服務過程及客戶投訴無法有效跟蹤等問題,實現(xiàn)營業(yè)廳的科學管理。

  該管理系統(tǒng)將實現(xiàn)聊城市20個城區(qū)營業(yè)廳及30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的統(tǒng)一監(jiān)控與管理,整個系統(tǒng)由三級構成,第一級為市公司管理平臺,具備對全市網點的實時監(jiān)控與管理功能;第二級為縣公司管理平臺,具備對本縣網點的實時監(jiān)控與管理功能;第三級為各營業(yè)網點,具備本網點的視音頻采集及各種告警上傳功能。

  通過在營業(yè)廳的出入口、大廳等重點部位安裝攝像機,保障各營業(yè)廳的人員、設施安全;通過在營業(yè)坐席安裝攝像機,記錄營業(yè)人員工作的全過程,對營業(yè)員的服務質量進行監(jiān)督和評估。

  營業(yè)員打開工作電腦后便可自動登陸客戶端系統(tǒng),科達客戶端軟件便可將營業(yè)員接待客戶的實時情況以及營業(yè)電腦屏幕上的內容上傳到市公司監(jiān)控平臺,縣級公司及市級公司可以實時監(jiān)測到營業(yè)員的工作狀態(tài)及各營業(yè)點的運營狀況。通過二次開發(fā),客戶辦理業(yè)務完畢后,將可對營業(yè)員服務進行滿意測評,如果客戶選擇不滿意,系統(tǒng)將上傳告警并在系統(tǒng)中留存記錄,便于進行員工績效考核和客戶投訴跟蹤。

  該系統(tǒng)還具有組織會議功能,會議發(fā)起者可自由控制會議參與者,可以點對點會議,也可以一點對多點會議。通過會議功能,市公司可對各營業(yè)廳進行定期的員工培訓,培訓老師在市監(jiān)控中心授課,各營業(yè)廳工作人員即可通過營業(yè)電腦終端接受培訓。此外,市、縣公司也可以向營業(yè)網點實時傳遞信息。

  該系統(tǒng)的建設,將幫助聊城移動全面規(guī)范服務流程、量化服務考核,降低管理成本,提升員工工作技能及效率。

參與評論
回復:
0/300
文明上網理性發(fā)言,評論區(qū)僅供其表達個人看法,并不表明a&s觀點。
0
關于我們

a&s傳媒是全球知名展覽公司法蘭克福展覽集團旗下的專業(yè)媒體平臺,自1994年品牌成立以來,一直專注于安全&自動化產業(yè)前沿產品、技術及市場趨勢的專業(yè)媒體傳播和品牌服務。從安全管理到產業(yè)數(shù)字化,a&s傳媒擁有首屈一指的國際行業(yè)展覽會資源以及豐富的媒體經驗,提供媒體、活動、展會等整合營銷服務。

免責聲明:本站所使用的字體和圖片文字等素材部分來源于互聯(lián)網共享平臺。如使用任何字體和圖片文字有冒犯其版權所有方的,皆為無意。如您是字體廠商、圖片文字廠商等版權方,且不允許本站使用您的字體和圖片文字等素材,請聯(lián)系我們,本站核實后將立即刪除!任何版權方從未通知聯(lián)系本站管理者停止使用,并索要賠償或上訴法院的,均視為新型網絡碰瓷及敲詐勒索,將不予任何的法律和經濟賠償!敬請諒解!
? 2024 - 2030 Messe Frankfurt (Shenzhen) Co., Ltd, All rights reserved.
法蘭克福展覽(深圳)有限公司版權所有 粵ICP備12072668號 粵公網安備 44030402000264號
用戶
反饋