安防行業(yè)自從上世紀(jì)70年代誕生之后，經(jīng)歷了快速發(fā)展時(shí)期。在近10年的高速發(fā)展過程中，越來越多的企業(yè)擁入這個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈。在這種情況下，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的安防企業(yè)也在不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化、完善產(chǎn)品線、探索新的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷的華麗轉(zhuǎn)身。
發(fā)展初期，以產(chǎn)品為主導(dǎo)
產(chǎn)品營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的主要手段。企業(yè)營(yíng)銷的對(duì)象是具體的產(chǎn)品，營(yíng)銷過程涉及產(chǎn)品上市所要做的每一個(gè)細(xì)節(jié)，包括策劃包裝、市場(chǎng)推廣、渠道構(gòu)建、終端操作等。目前，人們對(duì)于產(chǎn)品營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)停留在如何為產(chǎn)品做營(yíng)銷，其重點(diǎn)放在營(yíng)銷上。但是，產(chǎn)品營(yíng)銷的重點(diǎn)應(yīng)該是放在產(chǎn)品本身，從產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、產(chǎn)品信譽(yù)等方面不斷完善產(chǎn)品的功能，使其發(fā)揮最大功能，因此，完善產(chǎn)品功能、提高產(chǎn)品信譽(yù)才是產(chǎn)品營(yíng)銷的根本。
早期從事安防行業(yè)的企業(yè)正是從產(chǎn)品營(yíng)銷中獲得較大發(fā)展的。2003年，安防行業(yè)發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，很多安防廠商都是以單一優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品為主，主攻某個(gè)具體領(lǐng)域，比如DVR的生產(chǎn)廠家重點(diǎn)展示和宣傳DVR產(chǎn)品，快球廠商重點(diǎn)向市場(chǎng)宣傳快球產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，企業(yè)從事安防產(chǎn)品，主要集中在防盜報(bào)警、視頻監(jiān)控領(lǐng)域，不少安防投資者在以產(chǎn)品為導(dǎo)向的市場(chǎng)中賺得了第一桶金。
競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，價(jià)格營(yíng)銷顯身手
價(jià)格營(yíng)銷是指根據(jù)市場(chǎng)需求，合理制定價(jià)格，很多企業(yè)通過適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格刺激市場(chǎng)銷售。價(jià)格營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷組合中的重要組成部分。價(jià)格營(yíng)銷策略制定是否合理，不僅關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的銷售及利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且直接涉及到消費(fèi)者的切身利益。
在原有市場(chǎng)沒有成形之時(shí)，靠產(chǎn)品營(yíng)銷獲得第一桶金的企業(yè)占據(jù)了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，很多新介入的企業(yè)為了獲得消費(fèi)者的青睞，希望采取價(jià)格策略。他們往往以低廉的價(jià)格切入市場(chǎng)，而這一辦法也導(dǎo)致行業(yè)利潤(rùn)不斷下降。不過，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠采取此做法的企業(yè)必須投入較低的研發(fā)成本及較低的制造成本，這種方式不是每個(gè)企業(yè)都能做到的。在實(shí)際操作中，他們更多地借助豐厚的資本來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，贏得市場(chǎng)的認(rèn)可。
價(jià)格營(yíng)銷只是一個(gè)短期的營(yíng)銷策略，很多企業(yè)在進(jìn)入行業(yè)初期都能夠快速發(fā)展，但是由于技術(shù)力量不足而出現(xiàn)后期發(fā)展無力，導(dǎo)致最后萎靡不振。
服務(wù)營(yíng)銷，亟待開發(fā)的新領(lǐng)域
服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在滿足消費(fèi)者需求的前提下，不斷挖掘潛在的市場(chǎng)需求所采取的一系列活動(dòng)。同傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比較，服務(wù)營(yíng)銷是一種營(yíng)銷理念，企業(yè)營(yíng)銷的是服務(wù)。消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程感受。
經(jīng)過多年的發(fā)展，安防行業(yè)的市場(chǎng)總量已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，安裝和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)也逐漸形成了一個(gè)新的次級(jí)市場(chǎng)，例如產(chǎn)品和系統(tǒng)的維護(hù)、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、升級(jí)服務(wù)等。另外，業(yè)內(nèi)人士也在不斷探索如何基于現(xiàn)有的安防系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的服務(wù)功能，這些都已成為安防行業(yè)新的潛在市場(chǎng)。目前，部分企業(yè)已經(jīng)看到這一市場(chǎng)的巨大潛力，逐漸由產(chǎn)品供應(yīng)商向系統(tǒng)集成商和綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型，有的企業(yè)更是在現(xiàn)有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，與運(yùn)營(yíng)商、系統(tǒng)集成商、報(bào)警服務(wù)商開展密切的合作，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)。
從早期的安防產(chǎn)品逐步向?qū)I(yè)系統(tǒng)(如視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)等)及大型應(yīng)用系統(tǒng)(如平安城市綜合管理系統(tǒng)、城市安全應(yīng)急指揮系統(tǒng)等)轉(zhuǎn)化，安防已經(jīng)從由產(chǎn)品為導(dǎo)向走向由服務(wù)為導(dǎo)向，售后服務(wù)及系統(tǒng)集成服務(wù)已經(jīng)成為基于安防產(chǎn)品之上的增值服務(wù)，其發(fā)展空間巨大。
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