在3G運營中，廣東聯通再次創(chuàng)新。近日，一種設計時尚、沒有銷售柜臺、用戶可自由體驗的3G營銷模式出現在廣東聯通的3G營業(yè)廳。據了解，這種別出心裁的方式是廣東聯通借鑒海外電信運營商的經驗推出的全新摘機銷售模式。

    廣東聯通有關負責人表示，在3G銷售店的建設中，廣東聯通在深入研究和消化吸收海外運營商相關經驗的基礎上，推出了獨具特色的摘機銷售模式：采用撤柜上墻的空間設計，并引入摘機銷售系統(tǒng)在墻上展示和銷售終端。

    據了解，這種全新的摘機銷售系統(tǒng)是一套兼具銷售輔助和廣告宣傳與用戶培訓功能的管理系統(tǒng)，由后臺服務器和店面展示屏及手機貨架共同構成，摘機系統(tǒng)的應用對終端展示和銷售起了重要的輔助作用，其與人視線平行高度的終端墻面展示能促進用戶購買欲望；而廣東聯通為摘機銷售系統(tǒng)專門設計的空間設計形式，能達到聚集人氣、增強銷售氣氛的目的。

    在海外電信市場，這種將體驗、營銷、服務三者有機高效結合起來的自助式摘機銷售系統(tǒng)，改變了通信業(yè)運營商營業(yè)廳傳統(tǒng)的柜臺式手機銷售和業(yè)務推廣模式。一些海外電信運營商已經率先使用了摘機銷售模式，體驗客戶摘機以后可以進行視頻播放形式的體驗，無摘機狀態(tài)下則可體驗電腦播放定制的廣告視頻，手機開架體驗營銷系統(tǒng)為運營商的3G營銷提供了有力的支持。根據廣東聯通的規(guī)劃，其摘機銷售系統(tǒng)在第一階段將實現“手機功能+業(yè)務介紹”同屏展出功能，輔以業(yè)務政策介紹，包括定制手機展示、新業(yè)務推廣、支持各類促銷活動、客服評價、智能監(jiān)控。接下來，廣東聯通還將繼續(xù)加大投入，到今年9月，該摘機銷售系統(tǒng)還將完善信息系統(tǒng)各項功能，與BSS連接，實現業(yè)務完全對接。