視頻監(jiān)控從模擬時代走到目前的數(shù)字化網(wǎng)絡化時代，應用軟件的地位愈發(fā)重要起來。模擬時代，操作員面對的是監(jiān)視器，矩陣和搖桿；數(shù)字時代，操作員面對的是電腦顯示器，鍵盤和鼠標。應用軟件做為用戶直接面對的操作對象，它的好壞直接體現(xiàn)了前端設備好壞。
對一個好的應用軟件，除了應該具備較高的軟件質(zhì)量，還必須貼近用戶需求，能夠滿足用戶現(xiàn)有的需求，并為將來用戶的需求提前做好準備。滿足用戶需求，除了要求軟件實現(xiàn)具體的功能外，還要求軟件的開發(fā)者能從細節(jié)著手，在軟件的易操作性，易維護性上下工夫，實現(xiàn)軟件從可用到好用的跨越。應用軟件的定制化與商品化和量化并不矛盾，應用軟件要達到量化和商品化，必須對用戶的需求進行不斷總結(jié)和抽象，而定制的過程就是收集用戶需求，加深對需求了解的一個必要過程。個人認為定制化與商品化和量化對一個開發(fā)商來說必須有所兼顧，并根據(jù)實際情況有所側(cè)重。
目前，軟件價值得不到應有的承認是整個中國軟件業(yè)所面臨的問題，并不是安防行業(yè)所特有，而安防業(yè)內(nèi)經(jīng)常用間接的方式體現(xiàn)軟件價值，將使用軟件的費用記入硬件或系統(tǒng)中，這種方式雖然可以暫時解決安防應用軟件目前的困境，但并不利于培養(yǎng)軟件使用者軟件價值意識，最終不能為應用軟件培育出一個良好的生存環(huán)境?，F(xiàn)階段，可以利用軟件差異化做文章，比如：降低普通視頻監(jiān)控軟件的注冊費用，針對特殊的定制需求提高收費標準，逐步建立起用戶對應用軟件使用價值的認同感，継而認可軟件的價值。
現(xiàn)階段軟件產(chǎn)品的研發(fā)方面，不論是廠商/集成商，還是軟件開發(fā)商，整體的軟件開發(fā)實力還有待于進一步加強；安防行業(yè)的標準化工作也急需加強，在實際的研發(fā)過程中，由于整個行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標準,導致很大一塊研發(fā)精力都用在對不同協(xié)議和標準設備的封裝和整合上，這樣不僅增加了系統(tǒng)的復雜度和開發(fā)難度，另一方面也牽制了研發(fā)人員將精力投入到更需要關注的系統(tǒng)設計和需求分析上。
由于生產(chǎn)廠商提供的軟件基本上都是應用在和其設備關聯(lián)的小型且比較獨立的系統(tǒng)中，一般無法滿足大型系統(tǒng)的復雜應用環(huán)境，特別是一些行業(yè)用戶對安防系統(tǒng)都有著特別的需求，關注點也不盡相同。就拿視頻監(jiān)控系統(tǒng)來說，城市治安監(jiān)控系統(tǒng)中，強調(diào)多級聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架、錄像資料的完整性及實戰(zhàn)中對圖像資源的靈活調(diào)度；金融行業(yè)強調(diào)對圖像的清晰性和錄像資料的保存時長的要求、對業(yè)務網(wǎng)點的業(yè)務流程監(jiān)控、對重點區(qū)域如金庫的重點監(jiān)控，及對自動柜員機的特征事件重點監(jiān)控（錄像）要求。針對不同行業(yè)的視頻監(jiān)控解決方案是以后的必然趨勢，讓廠家去適應所有這些需求顯然是不現(xiàn)實的，這就要求一大批專業(yè)的軟件開發(fā)商（更準確的說，應該是具備軟件集成能力的集成商）投入到安防軟件的開發(fā)當中，針對不同的用戶開發(fā)出適合用戶需求的應用軟件。軟件開發(fā)商勢必成為安防產(chǎn)業(yè)鏈上的一個不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
如今，安防產(chǎn)品的網(wǎng)絡化已經(jīng)開始，這為“基于軟件的系統(tǒng)集成”提供了一個良好的平臺，軟集成已經(jīng)成為一個必然趨勢，更多情況下我們是以一個軟件系統(tǒng)的概念來看現(xiàn)在的安防系統(tǒng)，現(xiàn)在大家經(jīng)常提及的諸如中間件、EAI技術等等，都是在這種思路下才引入安防領域的。在安防領域特別是視頻監(jiān)控應用領域已經(jīng)被大量使用，并取得良好的效果。
中國安防企業(yè)軟件開發(fā)能力雖然還需要進一步提高，但這并不妨礙我們?yōu)榭蛻籼峁┖细竦陌卜缿密浖?，并在這個過程中提高自己。個人并不贊同中國安防企業(yè)該選擇購買國外的“軟件”說法，首先，外來的軟件是否能適合中國用戶的口味？本地化的服務又如何開展？這些都不得而知；其次，中國安防企業(yè)如果在應用軟件領域都沒有信心有所作為的話，那么在諸如象音視頻編解碼這樣的核心軟件部分，豈不是更要舉手投降；更為重要的是，目前安防設備的同質(zhì)化趨勢已經(jīng)很明顯，單純的產(chǎn)品競爭會逐步過渡到系統(tǒng)級的競爭上，中國安防企業(yè)必須認識到這一點，加強對軟件研發(fā)投入力度，自主研發(fā)、掌握核心軟件，只有這樣在能在以后的國際市場的競爭中掌握主動。
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