現(xiàn)任聯(lián)合技術(shù)消防安保公司(UTC Fire & Security)亞太區(qū)總裁的韋保羅（Paul Winnowski），雖然加入UTCFS剛剛6個月，但過去幾年在國際大公司的安防工作經(jīng)歷，以及多年的中國生活經(jīng)驗讓他對中國安防市場了如指掌。他深信，在整個UTC Fire & Security安防團隊的努力，以及UTC Fire & Security 運作守則的質(zhì)量證明下，加上母公司聯(lián)合技術(shù)公司(United Technologies Company)的支持，UTC Fire & Security一定會迅速成長
UTC是美國聯(lián)合技術(shù)公司的簡稱。過去150多年來，UTC在商業(yè)領(lǐng)域和航空航天領(lǐng)域的杰出表現(xiàn)，使它獲得了“全球500強企業(yè)”的稱號，在中國和全球市場都享有盛名。在商業(yè)領(lǐng)域，UTC旗下的開利（CARRIER）空調(diào)以及奧的斯（OTIS）電梯等都是為中國用戶耳熟目詳?shù)钠放?；而在航空航天領(lǐng)域，UTC則擁有普惠(Pratt & Whitney)和漢勝(Hamilton Sundstrand)等知名品牌。\r\n\r\n雖然UTC在很多領(lǐng)域享有盛譽，但對于中國安防產(chǎn)業(yè)界的人士來說，UTC也許還是一張不太為人所熟識的“新面孔”。隨著由A&S舉辦的“全球安防產(chǎn)業(yè)50強排名”結(jié)果出爐，人們驚訝地發(fā)現(xiàn)，一家名為UTC Fire&Security的公司不僅進入“安防產(chǎn)業(yè)50強”榜單，而且還以2005年營業(yè)額42.5億美元的成績，穩(wěn)居全球銷售額排行榜第九名。2004至2005年，在不足3年的時間內(nèi)取得高達(dá)96.5%的利潤增長率更是使它成為2005年全球安防市場增長第二名的安防企業(yè)，這樣的成績令人不敢小覷。\r\n\r\n實際上，從2003年開始，UTC就正式拉開了進軍安防產(chǎn)業(yè)的序幕。2003年7月，他們通過收購集寶(Chubb)公司進入消防和安防行業(yè)；2005年4月，在收購了凱德(Kidde)之后，UTC進一步擴大了企業(yè)規(guī)模，并很快將這兩家公司進行重組，重組之后的公司正式改名為UTC Fire&Security。除了Chubb和了Kidde之外，目前UTC Fire&Security旗下還有Lenel、Verex等。而在安防領(lǐng)域，UTC不僅針對入侵報警、門禁控制和視頻監(jiān)控系統(tǒng)提供集成、安裝、監(jiān)控和服務(wù)等業(yè)務(wù)，它還為用戶提供報警響應(yīng)、人身安全業(yè)務(wù)、現(xiàn)金保管以及某些特殊市場物理安全等業(yè)務(wù)。\r\n\r\n很多入行許久的同行企業(yè)，面對UTC Fire&Security進入安防市場短短三年來所取得的成績，驚訝之余還有羨慕。然而，UTC Fire & Security現(xiàn)任亞太區(qū)總裁韋保羅卻認(rèn)為，成績固然值得肯定，但現(xiàn)在顯然還不是滿足的時候。他說，“UTC旗下的很多公司在安防行業(yè)已經(jīng)有了100多年的歷史，如集寶Chubb公司早于中國清末民國初期就開始為金融機構(gòu)及商業(yè)領(lǐng)域提供各種安防服務(wù)。無論是什幺性質(zhì)的業(yè)務(wù)，我們都要成為該領(lǐng)域的頂尖廠商，而不甘于單做一個跟隨者，因此，我們沒有理由成為同行中的第八位或者第九位，而是希望成為這個領(lǐng)域的頂尖廠商之一?！盶r\n\r\n接下來，韋保羅的目標(biāo)是希望通過在整個安防事業(yè)團隊的努力下，讓讀者能更深入地了解UTC，讓他們知道UTC Fire & Security也是屬于這個偉大家族中的一員，進而在亞洲和中國市場經(jīng)營出一片更為廣闊的UTC消防安保新天地。\r\n \r\n感受UTC道德規(guī)范\r\n努力推行ACE計劃\r\n屈指算來，韋保羅接下UTC Fire & Security亞太區(qū)總裁這一帥印僅半年左右。在加入UTC之前，2003年1月，身為GE SECURITY亞太區(qū)總裁的韋保羅也正式開始了他在中國市場的安防之旅，三年來在中國安防市場的實戰(zhàn)經(jīng)驗，也為他今后在中國發(fā)展UTC的安防事業(yè)提供了極其寶貴的經(jīng)驗。\r\n之所以決定選擇加入UTC，韋保羅坦承，UTC長期以來所堅持的企業(yè)文化和所體現(xiàn)出來的社會責(zé)任感一直像磁石一樣吸引著他。他自豪地說，“UTC不僅是一家資本額達(dá)430億美元，入選世界財富50強的公司，而且，UTC的優(yōu)秀表現(xiàn)還讓人感覺到，這是一家具有高度社會責(zé)任感、企業(yè)運作已經(jīng)達(dá)到了一種非常高的商業(yè)道德規(guī)范的公司，UTC不僅遵守各地的法律，而且還進一步遵守UTC自己的道德規(guī)范?！盶r\n 正如韋保羅所說，UTC在很多方面都遵循著自己的規(guī)范。UTC認(rèn)為，無論在世界上任何國家，當(dāng)客戶決定是采購UTC的產(chǎn)品和服務(wù)，還是采用競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)時，他們都要判斷我們有何競爭優(yōu)勢；同樣，投資者在決定是對UTC投資，還是對其它公司投資時，也要分析我們有何競爭優(yōu)勢。正是基于對這一理念的深刻理解，因此，韋保羅在工作中，也致力于獲得UTC的ACE（ACE的全稱為獲取競爭優(yōu)勢）。\r\n而所謂的ACE，實際上是UTC為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和工藝質(zhì)量都達(dá)到世界先進水平而專門制定的計劃。這項計劃從公司的基層開始實施，一直貫徹到公司管理架構(gòu)的頂端，并由經(jīng)過培訓(xùn)并被授權(quán)的團隊在全公司落實標(biāo)準(zhǔn)程序。UTC還按照公司內(nèi)部審查人員的評估，并以數(shù)據(jù)資料為依據(jù)的嚴(yán)格程序?qū)T工小組單位進行ACE考核，按考核結(jié)果分為達(dá)標(biāo)、銅牌、銀牌、金牌四個等級。ACE堅持不懈地強調(diào)增效降耗成為公司績效模型的不可分割的組成部份，UTC在世界各地的設(shè)施都采用ACE計劃來提高質(zhì)量，降低成本，增加客戶的滿意度。\r\n也許，在很多人眼里，UTC的ACE計劃代表的只是一些硬性指標(biāo)和數(shù)字，但加入UTC后，韋保羅卻從這項計劃中體會到更多的內(nèi)涵以及企業(yè)對員工的人性化關(guān)懷。他解釋說，“整個ACE計劃就相當(dāng)于UTC的操作管理系統(tǒng)，它不僅代表著企業(yè)在運轉(zhuǎn)方面的杰出表現(xiàn)，而且這項計劃還能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力，保持員工工作的積極性。只有具有目標(biāo)、驅(qū)動力、幸福感的員工才是最富有生產(chǎn)力的員工。而采用這項計劃后，正確的操作流程和合適的人選能夠保證UTC的工作團隊享受到一種十分安全和舒適的工作環(huán)境?！盶r\n因此韋保羅認(rèn)為，UTC的ACE計劃不只是數(shù)字和指標(biāo)，而且也代表公司對員工、合作伙伴、客戶和環(huán)境的關(guān)顧。此外，ACE亦包括了人類和環(huán)境的健康和安全。積極進取和開心的員工才是具生產(chǎn)力的員工。我們的EH&S標(biāo)準(zhǔn)確保全球團隊，其中包括中國和亞洲，能在安全和舒適的環(huán)境下工作。如今，韋保羅也正在使用這些力量去不斷充實UTC消防安保旗下的CHUBB和KIDDE品牌，以使UTC Fire & Security迅速躋身于中國安防市場的前列。\r\n\r\n全球增長最快地區(qū)\r\n中國乃UTC“必爭之地”\r\n自從第一次踏上中國這片古老而充滿生機的土地，韋保羅無時無刻不在感受著中國安防產(chǎn)業(yè)的發(fā)展足跡，他對中國安防市場已經(jīng)有了近10年的觀察和接觸。\r\n韋保羅清楚地記得，他第一次來到中國是在1997年。那時，在香港居住的幾個月中，他有機會進入到上海、北京和中國西部的一些城市，中國的歷史和文化給他留下了不錯的印象，而讓他感受最深的便是中國安防市場的蓬勃發(fā)展與巨大潛力。\r\n他回憶到，1997年以前，中國的安防及消防產(chǎn)業(yè)才初具雛形，中國大約有75%以上的消防和安防市場都由跨國公司控制著，時過境遷，現(xiàn)在的情況恰恰相反，如今的中國安防與消防市場，幾乎有75%的市場份額已經(jīng)被本土企業(yè)所掌握。“正如我們所看到的一樣，中國的安防和消防報警行業(yè)一直處于高增長和高收益的穩(wěn)定發(fā)展?fàn)顟B(tài)。目前，整個中國消防和安防市場的總規(guī)模至少可達(dá)35億美元?！盶r\n韋保羅表示，正是由于中國安防市場的高度增長，中國也成為目前UTC消防與安防業(yè)務(wù)在全球增長最快的地區(qū)。作為聯(lián)合技術(shù)消防安保公司亞洲區(qū)總裁，韋保羅帶領(lǐng)其下轄團體主要開拓北京、上海和廣州等市場。選擇這些城市作為將來的重點發(fā)展目標(biāo)，是因為韋保羅已經(jīng)明顯地感覺到，這些城市的經(jīng)濟和商業(yè)正在快速增長，新機場、新地鐵等基礎(chǔ)設(shè)施的投資也都為消防和安全行業(yè)提供了寶貴的發(fā)展機遇，消防和安防設(shè)施建設(shè)正在大舉興起。\r\n韋保羅預(yù)測，隨著中國安防市場的進一步開放，以及中國平安城市建設(shè)項目的啟動，北京2008年奧運會、上海2010年世博會的召開，以及更多國際性事務(wù)在中國的舉辦，中國安防市場將比其它國家具有更大的發(fā)展?jié)摿?。\r\n“在中國政府的提倡下，平安城市建設(shè)已經(jīng)被細(xì)化到各個道路、機場、公共場所、旅館、住宅等方面。中國各個城市對數(shù)字視頻、報警系統(tǒng)、門禁控制系統(tǒng)的需求都非常強烈。這對我們而言也意味著更多的機遇，我們可以利用全部的技術(shù)和服務(wù)資源，為這些城市設(shè)計并配置優(yōu)秀的解決方案?！盶r\n目前，韋保羅正在率領(lǐng)自己的團隊，積極參與一些平安城市項目，而且他們已經(jīng)獲得了不少的大型項目合約。對于未來的發(fā)展，韋保羅滿懷期待與信心。\r\n\r\n提供“綜合型安防服務(wù)”\r\n將營銷視為企業(yè)發(fā)展之本\r\n讓韋保羅深信UTC消防安保業(yè)務(wù)一定能快速在中國取得成功的，是UTC Fire & Security在安防服務(wù)業(yè)務(wù)上所表現(xiàn)出來的獨特優(yōu)勢。\r\n與很多安防企業(yè)所不同的是，UTC Fire & Security的安防業(yè)務(wù)主要是以為客戶提供綜合服務(wù)為主，以旗下集寶（Chubb）品牌為例，Chubb實質(zhì)上就是一個服務(wù)供應(yīng)商，公司已經(jīng)有了180多年的發(fā)展歷史，如今已發(fā)展為領(lǐng)先世界的電子保安和防火系統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商。Chubb積極地與全球最頂尖的零部件設(shè)計廠家保持密切聯(lián)系，以獲得并應(yīng)用最新的技術(shù)，如GE、PELCO、IR等世界知名企業(yè)都是Chubb的供應(yīng)商。Chubb除了把尖端的電子技術(shù)應(yīng)用于安保和防火報警、監(jiān)控、快速應(yīng)急等系統(tǒng)外，并配合其它服務(wù)向客戶提供全面綜合的服務(wù)。\r\n如今，通過將Chubb 、LENEL、ONITY和Kidde這些強大的資源聯(lián)合起來，就可以實現(xiàn)各系統(tǒng)之間更加完美的集成，為各個領(lǐng)域提供更加完美的解決方案，在如今這個以整體解決方案和“服務(wù)”制勝的安防市場上，UTC Fire & Security無疑擁有了雄厚的資本。\r\n據(jù)韋保羅介紹說，目前，UTC Fire & Security的重點安防客戶是金融和銀行機構(gòu)。以他們?yōu)橹袊愀鄣慕鹑跈C構(gòu)所提供的安防服務(wù)為例，UTC Fire & Security幾乎包攬了從門衛(wèi)管理系統(tǒng)到現(xiàn)金交易服務(wù)，再到電子安全系統(tǒng)，然后到防火警報系統(tǒng)以及ATM輔助安保設(shè)施的安裝等所有事項。\r\n韋保羅還指出，除了金融機構(gòu)和銀行，從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到零售商店，甚至海上能源等，任何需要高級別安防技術(shù)或安全設(shè)施的領(lǐng)域，你都能看到UTC Fire & Security的身影?！拔覀兡軌蚪Y(jié)合世界各地的資源為銀行提供全面的服務(wù)方案；在該領(lǐng)域，目前我未發(fā)現(xiàn)有其他公司可以與我們相提并論?！?\r\n為了達(dá)到企業(yè)增長的目的，韋保羅深知采取多種營銷手段的重要性。他認(rèn)為，在營銷和宣傳方面付出的每一點努力，都將會使你的企業(yè)向前邁進一步。而要在中國市場進行市場營銷和宣傳，最好的辦法就是“口碑營銷”。10多年的中國經(jīng)驗也讓他準(zhǔn)確地把握到在中國市場進行營銷的特點?！爸袊鄬τ谌蚱渌袌鰜碚f，是一個更加透明的市場。在中國，沒有什幺比口碑營銷傳播得更快?！盶r\n基于對營銷的充分理解，在擔(dān)任UTC Fire & Security亞太區(qū)總裁一職后，他不斷地支持公司在中國各地的巡回商業(yè)展覽，而且表示以后還將繼續(xù)支持這方面的活動；另一方面，他還承諾為渠道合作伙伴，其中包括系統(tǒng)集成商提供季度培訓(xùn)；而支持如A&S雜志等媒體更是他進行營銷戰(zhàn)略的重要部分。韋保羅認(rèn)為，印刷品宣傳、媒體推介、商業(yè)展覽以及培訓(xùn)等都是非常有效的營銷手段。而出于對營銷工作的理解和認(rèn)識，每當(dāng)他在進行營銷工作時，心中都會涌現(xiàn)一種神圣的責(zé)任感，這讓他覺得自己正在執(zhí)行一項非常偉大的工作。\r\n\r\n實現(xiàn)產(chǎn)品本地化\r\n激勵培養(yǎng)優(yōu)秀團隊\r\n對于韋保羅來說，要使UTC安防業(yè)務(wù)在中國這塊機遇與挑戰(zhàn)并存的土地上迅速扎根，如今還面臨著很多的挑戰(zhàn)，而實現(xiàn)產(chǎn)品的本土化以及人才的培養(yǎng)是當(dāng)前必須解決的重要課題。\r\n在消防業(yè)務(wù)方面，UTC Fire & Security有85％的產(chǎn)品能在中國生產(chǎn)。其中，在火災(zāi)中高危險的應(yīng)用是公司的強項，至于火焰探測和泡沫滅火系統(tǒng)則是UTC Fire & Security專攻工業(yè)市場的產(chǎn)品。目前UTC Fire & Security已經(jīng)在長安開設(shè)工廠，并雇傭了4000名員工，該廠主要用來生產(chǎn)外銷美國煙霧和一氧化碳探測器（住宅消防系列）。2006年6月，UTC還與北京利達(dá)華信電子有限公司達(dá)成了一項合作投資協(xié)議，開始在中國市場上開展火警探測業(yè)務(wù)。據(jù)了解，UTC Fire & Security的另外一些滅火系統(tǒng)也正處于本地化的初步階段。韋保羅表示，今后UTC Fire & Security還將繼續(xù)在中國投資建廠，以提高產(chǎn)品的本地生產(chǎn)制造能力。\r\n在安防業(yè)務(wù)這一塊，韋保羅認(rèn)為，由于UTC Fire & Security主要是以提供安防服務(wù)為主，因此并不存在產(chǎn)品本土化生產(chǎn)的問題。他感覺到，如今要在中國市場發(fā)展安防業(yè)務(wù)，最首要的挑戰(zhàn)是要找到合適的人才，并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊。\r\n韋保羅分析到，“雖然整個中國安防市場正以年均15%到18%的速度增長。從市場發(fā)展前景來看，UTC Fire & Security的增長是肯定的。但中國是一個人才競爭十分激烈的市場，因此，我們不僅要找到合適的人，而且還要對他們進行培訓(xùn)，讓他們深刻了解公司的文化、產(chǎn)品，并不斷提高對技術(shù)知識的掌握程度，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?！盶r\n進入UTC Fire & Security后的6個月中，讓韋保羅引以為豪的是他在團隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面所取得的成績?！皬膱F隊建設(shè)方面來說，我們召集了大量優(yōu)秀的人才，并將整個UTC Fire & Security的文化貫徹在團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)的過程中?！盶r\n對于UTCFS和韋保羅來說，長遠(yuǎn)的承諾是在亞洲及中國的致勝之道?！拔覀儞碛凶顑?yōu)秀的合作伙伴，他們一同遵守UTCFS的價值觀、培訓(xùn)及對透明度的要求。他們亦明白忠誠的客戶對我們的重要性。”UTCFS是UTC大家庭的一份子。\r\n韋保羅表示，UTC既然選擇進入安防領(lǐng)域，就將長期致力于該領(lǐng)域的發(fā)展。他堅定地說，“我們要讓合作伙伴感覺到他們不僅是在與一個值得信賴的公司做生意；而且是與一個擁有一系列價值與文化的伙伴合作做生意；同時，我們還要讓他們了解到，UTC的價值與文化是與道德規(guī)范、環(huán)境保護和安全相結(jié)合的。我們所做的一切，不光是為了我們的業(yè)務(wù)，而且也是為了整個社會的發(fā)展?！盶r\n在韋保羅堅定的信念和UTC清晰的企業(yè)理念指導(dǎo)下，我們相信，未來，UTC Fire & Security在中國及亞洲其它市場的成長將會越來越快。\r\n
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