然而DVR的銷售族群又不同於一般電子商品，雖有少部分DVR產(chǎn)品可透過3C賣場(chǎng)購(gòu)得，但多數(shù)仍要透過專業(yè)的經(jīng)銷商做好層層把關(guān)。選購(gòu)過程相當(dāng)謹(jǐn)慎與繁復(fù)，通常得花費(fèi)一個(gè)月以上的時(shí)間進(jìn)行測(cè)試，留心檢測(cè)出各類功能的優(yōu)劣，才能進(jìn)行采購(gòu)。

以供應(yīng)商平均一季推出1~2款新產(chǎn)品的速度來看，商品不斷地推陳出新，勢(shì)必增加采購(gòu)單位在挑選上的難度；在力求客戶滿意度的現(xiàn)今社會(huì)，采購(gòu)單位扮演的角色格外吃重，怎麼求取其中的平衡點(diǎn)？綜合各家廠商的看法，可發(fā)現(xiàn)包括網(wǎng)路功能、後續(xù)維修服務(wù)以及儲(chǔ)存功能等，都是目前采購(gòu)單位最注重、也是爭(zhēng)議最多的功能選項(xiàng)。

網(wǎng)路功能
目前市面上的DVR產(chǎn)品，不論在外型或是功能上的差異性都越來越小，因此競(jìng)爭(zhēng)的主力就放在網(wǎng)路功能。最新上市的DVR的產(chǎn)品功能項(xiàng)目中一定會(huì)增加「可網(wǎng)路連線」這一項(xiàng)，但其實(shí)際效果如何？使用過的廠商反應(yīng)大異其趣。

由於PC-Based DVR多是在電腦中加裝一塊影像擷取卡，并使用Windows的操作平臺(tái)，一般咸認(rèn)為其中控功能較強(qiáng)，適合遠(yuǎn)端監(jiān)控的應(yīng)用環(huán)境，上敦企業(yè)副總經(jīng)理蔡光熙表示∶「PC-Based DVR適合作中控系統(tǒng)，運(yùn)用軟體支援，一般機(jī)房或連鎖企業(yè)皆適用?！剐聜骺萍几笨偨?jīng)理林士仁也認(rèn)為，PC-Based DVR可以將遠(yuǎn)端監(jiān)控功能發(fā)揮得淋漓盡致；Standalone DVR則無法做到。

然而Standalone DVR的操作介面簡(jiǎn)易，對(duì)一些不熟悉電腦操作鍵盤的使用者而言，Standalone DVR的實(shí)用性更高於PC-Based DVR。蔡光熙指出，目前許多Standalone DVR是采用單點(diǎn)連線方式，其連線方式簡(jiǎn)單，所以連網(wǎng)功能差強(qiáng)人意。反而一些PC-Based DVR的網(wǎng)路連線功能啟動(dòng)狀況頻出差錯(cuò)。

盡管網(wǎng)路化成為DVR使用者指定的功能，但是網(wǎng)路頻寬的局限性，卻讓DVR的網(wǎng)路功能無法發(fā)揮100％。馥鴻科技總經(jīng)理藍(lán)明振指出∶「網(wǎng)路功能必須考慮頻寬，尤其是多人共享的狀態(tài)；多數(shù)采用乙太網(wǎng)路?！宫|星電子總經(jīng)理賴仁堅(jiān)也補(bǔ)充，目前網(wǎng)路問題還得看中華電信肯不肯開放頻寬限制，以及降低費(fèi)率。

針對(duì)ADSL的頻寬影響傳輸速度，林士仁也提出他的看法∶「如果頻寬不足，將容易導(dǎo)致影像漏失的情形發(fā)生?！顾a(bǔ)充∶「未來是影音同步的時(shí)代，一旦DVR加入音頻功能，則網(wǎng)路頻寬將更重要?！?

事實(shí)上，臺(tái)灣的網(wǎng)路使用率相當(dāng)高；根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司Point Topic於2004年12月公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2004年9月30日為止，全球DSL（數(shù)位用戶網(wǎng)路）滲透率排行中，臺(tái)灣名列第二，每百人有13個(gè)DSL用戶（編按∶第一名為南韓），臺(tái)灣網(wǎng)路發(fā)展快速，更突顯出頻寬的重要性。

後續(xù)維修服務(wù)
東西壞了，該找誰修？答案當(dāng)然是供應(yīng)商。然而DVR壞了，問題卻沒有那麼簡(jiǎn)單。

DVR普及了3~4年，當(dāng)初為了價(jià)格便宜或容易取貨等理由而采購(gòu)DVR的廠商，也因?yàn)獒崂m(xù)維修的問題，在客戶與供應(yīng)商之間疲於奔命而大感頭痛之馀，也更認(rèn)真看待「後續(xù)維修」這項(xiàng)服務(wù)。蔡光熙表示∶「目前通路商的利潤(rùn)頂多15~20％，如果三不五時(shí)要維修，工程人員跑個(gè)兩趟大概就虧本了?！?

而面對(duì)越來越多大陸產(chǎn)品在市面上出現(xiàn)，林士仁認(rèn)為∶「大陸貨雖普及，但維修成本很高，所以一般有經(jīng)驗(yàn)的工程商對(duì)於采購(gòu)大陸產(chǎn)品的意愿較低。」

也因此，有品牌以及口碑好的產(chǎn)品更受到廠商喜愛；里歐科技經(jīng)理陳清陽(yáng)直接了當(dāng)?shù)乇硎尽谩冈谔暨xDVR產(chǎn)品時(shí)，我們最注重品牌以及維修服務(wù)。」他說明，一般保固期多為一年，但器材用了3年大概就會(huì)出毛病，客戶一定會(huì)尋求原施工單位解決，這時(shí)如果原供應(yīng)商無法供應(yīng)零組件等備料，接下來就很棘手。

他也認(rèn)為，一般國(guó)產(chǎn)的DVR很快就推出新產(chǎn)品，等到2~3年後，很難找到相同的零組件可供維修，反而進(jìn)口產(chǎn)品（日本或歐洲）這方面的服務(wù)做得較好。這也是國(guó)產(chǎn)供應(yīng)商應(yīng)該仔細(xì)考量的地方。

儲(chǔ)存功能
當(dāng)影像不斷追求更清晰畫質(zhì)、更即時(shí)傳輸，儲(chǔ)存的重要性就不言可喻；再加上影音同步成為一種新趨勢(shì)，儲(chǔ)存系統(tǒng)的重要性更被突顯出來。

盡管硬碟不斷提升儲(chǔ)存空間，但硬碟的不穩(wěn)定仍是廠商掌握不住的一環(huán)。根據(jù)A&S在2004年11／23~12／7進(jìn)行的網(wǎng)路調(diào)查－－「DVR使用上最常發(fā)生的問題？」其中「系統(tǒng)不穩(wěn)易當(dāng)機(jī)」選項(xiàng)的回覆率即占64.1％，而系統(tǒng)不穩(wěn)的問題很容易造成硬碟的損壞。陳清陽(yáng)也同意這種看法，他說：「包括溫度過高與轉(zhuǎn)速過快都容易造成硬碟損壞?！?

蔡光熙指出，PC-Based DVR的電腦CPU主要供資訊業(yè)界應(yīng)用，所以應(yīng)用在需要24小時(shí)不間斷運(yùn)行的DVR，它的溫度會(huì)急速升高。因此減低溫度是相當(dāng)重要的步驟。蔡光熙補(bǔ)充，一般工業(yè)級(jí)DVR會(huì)安裝4~5顆風(fēng)扇，作為降溫之用，另外控制環(huán)境溫度也是有效改善的方法。

事實(shí)上，多數(shù)DVR不搭配硬碟銷售，尤其是PC-Based DVR，常見的模式是供應(yīng)商提供DVR影像擷取卡，再交由下游經(jīng)銷商尋找電腦與硬碟作搭配；林士仁表示∶「以2004年來看，硬碟一般以供應(yīng)160G為主，因?yàn)槭袌?chǎng)接受度高，成本也較低?！怪领哆^去銷售量飆高的40G、80G硬碟已不常見。多數(shù)經(jīng)銷商皆認(rèn)可2005年的硬碟容量將以250G硬碟為主流。

不過盡管硬碟容量不斷提升，單一硬碟仍免不了損壞的風(fēng)險(xiǎn)；為此，備分的觀念開始興起。林士仁表示，all-in-one將成為一種趨勢(shì)，DVR除了硬碟，還可選擇CF卡、CD-RW、USB等儲(chǔ)存介面。瑋星電子總經(jīng)理賴仁堅(jiān)解釋∶「透過CD-RW的功能，可以將DVR的影像資料燒錄到光碟，或利用CF卡、USB串聯(lián)，將資料存錄到其他儲(chǔ)存系統(tǒng)?！?

除了提升DVR本身的儲(chǔ)存功能，連結(jié)外部磁碟陣列系統(tǒng)的儲(chǔ)存方式，也開始為業(yè)界所注意。林士仁表示∶「越來越多單位需要保留好幾個(gè)月的影像資料，雖然可以用減少每秒幀數(shù)來解決儲(chǔ)存容量的問題，但回放的效果不好。」正因如此，有不少磁碟陣列的供應(yīng)商也開始投入這塊領(lǐng)域。不過大型儲(chǔ)存系統(tǒng)價(jià)格較高也是不爭(zhēng)的事實(shí)，林士仁指出∶「相較之下儲(chǔ)存系統(tǒng)的價(jià)格相當(dāng)高，以6por磁碟陣列產(chǎn)品來說，其價(jià)格甚至高過16路DVR。」不過只要儲(chǔ)存容量不斷提升，大型儲(chǔ)存系統(tǒng)的需求仍不可忽視。

市場(chǎng)屬性已大致區(qū)隔
綜合經(jīng)銷商意見，可簡(jiǎn)單將這些DVR產(chǎn)品進(jìn)行以下分類∶

·低階市場(chǎng)（小型店面／家庭）∶以國(guó)產(chǎn)的Standalone DVR為主（4路）。

·中階市場(chǎng)（社區(qū)／大樓）∶以進(jìn)口品的PC-Based DVR為主（４路或16路）。

·高階市場(chǎng)（公家機(jī)關(guān)／銀行／道路監(jiān)控）∶以進(jìn)口品的工業(yè)級(jí)DVR（矩陣型DVR）或PC-Based為主（16路）。

藍(lán)明振表示，如果安裝的攝影機(jī)超過16支以上，則多采用PC-Based DVR。蔡光熙表示，像銀行、政府機(jī)關(guān)、交通系統(tǒng)等單位會(huì)愿意花更多錢采買昂貴的、效能高的DVR產(chǎn)品，通常這些應(yīng)用單位也講究產(chǎn)品相容性與儲(chǔ)存功能。

賴仁堅(jiān)也提出他的看法∶「目前較具發(fā)展性的市場(chǎng)包括社區(qū)或大樓監(jiān)控，以及汰舊換新市場(chǎng)?！沽质咳室餐狻谩赋噪姷漠a(chǎn)品怎麼可能使用長(zhǎng)久，所以仍會(huì)有汰舊換新市場(chǎng)的需求。」他認(rèn)為，一般單位約3~5年就需要汰換系統(tǒng)。

對(duì)於市場(chǎng)上甚囂塵上的Standalone DVR與PC-Based DVR將互相取代的說法，藍(lán)明振認(rèn)為∶「應(yīng)該是擁有各自的市場(chǎng)?！瓜喈?dāng)熟悉市場(chǎng)行情的蔡光熙指出∶「現(xiàn)在Standalone DVR的價(jià)格相當(dāng)便宜，幾千塊就有；PC-Based DVR加上電腦就要上萬元?！挂虼耍瑑r(jià)格的高低將市場(chǎng)更明顯區(qū)隔出來。

蔡光熙舉例∶「像一般小型商店的DVR安裝環(huán)境比較不佳（多置於倉(cāng)庫(kù)，較為悶熱），遇到PC-Based DVR這種需要高散熱性環(huán)境的產(chǎn)品，就不適用。」這也顯示出不僅在於價(jià)格的差異，甚至產(chǎn)品的屬性也是采買時(shí)的必要考量。

看似種類復(fù)雜而多元的DVR，其實(shí)只要掌握住一些技巧，并吸取各方經(jīng)驗(yàn)，就不難找出最適合各客層應(yīng)用的DVR。