只從移動(dòng)端科技能力的提升,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)也逐漸得到快速發(fā)展:從1999年NTT DoCoMo開(kāi)始“i-mode”服務(wù)開(kāi)始,到現(xiàn)在4G的普及,中間經(jīng)歷了數(shù)次改進(jìn)。特別是在近幾年,移動(dòng)手機(jī)端的APP下載次數(shù)更是一個(gè)龐大的數(shù)量,從而帶來(lái)的銷(xiāo)售額更是數(shù)不勝數(shù)。
然而,在這美好的數(shù)據(jù)后面,我們看到的是移動(dòng)智能終端成為歷史上滲透速度最快的終端產(chǎn)品,主要得利于Andrid和IOS系統(tǒng)的快速發(fā)展,完全顛覆移動(dòng)智能終端的操作系統(tǒng)和格局,通過(guò)移動(dòng)智能終端的性能提升和操作模式的便捷性,移動(dòng)智能終端與桌面應(yīng)用的差異化逐漸接近。在此基礎(chǔ)上,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用逐步提高,成為主流網(wǎng)絡(luò)通信手段。
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)改變生活方式
在數(shù)十年來(lái),移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展可謂是一帆風(fēng)順,從模擬到數(shù)字,期間經(jīng)歷了數(shù)次改進(jìn),而每一次改進(jìn)都具有一定的意義。
第1代移動(dòng)通信系統(tǒng)是模擬制式的蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng);
第2代移動(dòng)通信系統(tǒng)是以傳輸語(yǔ)音和低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為目的,因此又稱(chēng)為窄帶數(shù)字通信系統(tǒng);
第2.5代的移動(dòng)通信系統(tǒng),如GPRS和IS-95B;
第3代移動(dòng)通信的目標(biāo)就是寬帶多媒體通信;
第4代移動(dòng)通信旨在能夠?yàn)槲覀兲峁┡c固定網(wǎng)絡(luò)寬帶一樣的光纖級(jí)別的網(wǎng)速體驗(yàn)。
隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的改進(jìn),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的卻別也逐漸區(qū)分:“PC+MID+手機(jī)端”的用戶(hù)多數(shù)為白領(lǐng)、商務(wù)人士,他們具有無(wú)縫式信息交流和成熟的互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣,他們習(xí)慣把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)的補(bǔ)充,讓自己時(shí)刻處于互聯(lián)網(wǎng)中。這類(lèi)群眾的數(shù)量在穩(wěn)步上升。
而“MID+手機(jī)端”的用戶(hù)偏向于年輕群體或娛樂(lè)內(nèi)容較多的人群,他們擁有較高的消費(fèi)能力和較強(qiáng)的消費(fèi)支出,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接觸較為頻繁,同時(shí)他們更多的是追求多元化的信息的主力軍。但普通手機(jī)端用戶(hù)中,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于他們而言,只是一個(gè)附屬品,手機(jī)最主要的作用只是與外界溝通,但這類(lèi)用戶(hù)隨著學(xué)歷、收入等條件逐漸提升,數(shù)量逐漸下降。
三大企業(yè)面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)
在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)方面,直接受益的企業(yè)大體可以分為三類(lèi):終端廠商、運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商。這三大企業(yè)直接構(gòu)成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈,為用戶(hù)提供最佳的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。
1、終端廠商
在移動(dòng)終端方面,處理芯片始終是終端企業(yè)的障礙,目前市面上常見(jiàn)的手機(jī)芯片提供商并不多,國(guó)內(nèi)企業(yè)雖然有良好的生產(chǎn)和設(shè)計(jì)能力,但對(duì)于移動(dòng)終端最主要的芯片始終是無(wú)從下手,雖然華為作為國(guó)內(nèi)巨頭企業(yè),其旗下的海思芯片與其他芯片依然有較大的差距。
基于此,終端廠商必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)和終端的融合,從而加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)業(yè)務(wù)需求的深度挖掘與分析,增強(qiáng)業(yè)務(wù)與終端的融合度,提高終端適配率及使用便利性。在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié),給用戶(hù)更多的試用機(jī)會(huì),充分引導(dǎo)用戶(hù),有助于培養(yǎng)用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)的認(rèn)知,且能提高終端帶來(lái)的用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí),終端廠商應(yīng)爭(zhēng)取更多的運(yùn)營(yíng)商定制終端的合作,力求以定制終端的規(guī)模化有效提升利潤(rùn)空間。
2、電信運(yùn)營(yíng)商
對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其已經(jīng)開(kāi)始了全面挑戰(zhàn),其基本的業(yè)務(wù)體系、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式和資源發(fā)展模式受到巨大沖擊。但運(yùn)營(yíng)商的良好體系和基礎(chǔ)使其快速加入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中,成為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商。
然而,運(yùn)營(yíng)商為了更好的提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),必然要把控好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的三要素:
目標(biāo)用戶(hù)選擇:從用戶(hù)興趣愛(ài)好、終端具備的功能、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)庫(kù)等層面進(jìn)行深度挖掘,為定位目標(biāo)客戶(hù)、實(shí)施交叉銷(xiāo)售提供有效支撐;
業(yè)務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì):運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)發(fā)掘產(chǎn)品需求,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)需求的快速響應(yīng),通過(guò)業(yè)務(wù)的有效整合,將合適的業(yè)務(wù)內(nèi)容包推薦給客戶(hù);
營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則設(shè)計(jì):不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)時(shí)分析客戶(hù)在特定時(shí)段和場(chǎng)景下需求和興趣的最大點(diǎn),第一時(shí)間把握最佳營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)。
3、服務(wù)提供商
服務(wù)提供商相對(duì)來(lái)說(shuō)是最容易,但卻是最困難的企業(yè),它直接面對(duì)用戶(hù)的各類(lèi)需求,不僅要提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,還得設(shè)計(jì)多元化的營(yíng)銷(xiāo)策略與界面設(shè)計(jì)來(lái)吸引和滿(mǎn)足用戶(hù)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)常見(jiàn)技術(shù)應(yīng)用
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)鏈中,各企業(yè)為了搶奪市場(chǎng),業(yè)務(wù)體系不斷變化,不僅包括各種傳統(tǒng)的基本電信業(yè)務(wù)、補(bǔ)充業(yè)務(wù)、智能網(wǎng)業(yè)務(wù),還包含各種新興移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)。
1、移動(dòng)電子商務(wù)
移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等移動(dòng)終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù),將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合,使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)。
2、移動(dòng)電子政務(wù)
現(xiàn)代企業(yè)和多數(shù)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)機(jī)構(gòu)都具有移動(dòng)辦公的需求,這時(shí)候移動(dòng)電子政務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。
移動(dòng)電子政務(wù)在發(fā)展初期采用以短信通信作為基礎(chǔ)的第一代移動(dòng)電子政務(wù),存在著許多嚴(yán)重的缺陷,其中最嚴(yán)重的問(wèn)題是實(shí)時(shí)性較差,查詢(xún)請(qǐng)求不會(huì)立即得到回答。第二代移動(dòng)電子政務(wù)采用基于WAP技術(shù)的方式,手機(jī)主要通過(guò)瀏覽器的方式來(lái)訪問(wèn)WAP網(wǎng)頁(yè),以實(shí)現(xiàn)信息的查詢(xún),部分地解決了第一代移動(dòng)訪問(wèn)技術(shù)的問(wèn)題。新一代的移動(dòng)電子政務(wù),也就是第三代移動(dòng)電子政務(wù)融合了3G/4G移動(dòng)技術(shù)、智能移動(dòng)終端、VPN、數(shù)據(jù)庫(kù)同步、身份認(rèn)證及Web Service等多種移動(dòng)通訊、信息處理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的最新的前沿技術(shù),以專(zhuān)網(wǎng)和無(wú)線通訊技術(shù)為依托,使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高,為電子商務(wù)人員提供了一種安全、快速的現(xiàn)代化移動(dòng)執(zhí)法機(jī)制。
3、移動(dòng)健康業(yè)務(wù)
移動(dòng)健康是充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)來(lái)提供體檢、保健、疾病評(píng)估、醫(yī)療、康復(fù)等服務(wù),是通過(guò)無(wú)所不在的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和智能移動(dòng)終端來(lái)提供醫(yī)療和公共健康服務(wù)的最新實(shí)踐。
其利用移動(dòng)終端來(lái)收集社區(qū)和臨床健康有關(guān)的數(shù)據(jù),也就是說(shuō)通過(guò)移動(dòng)終端(如手機(jī)之類(lèi))可以方便地錄入、上傳本社區(qū)、本地區(qū)的大眾醫(yī)療健康數(shù)據(jù),供授權(quán)的咨詢(xún)和管理機(jī)構(gòu)分析。同時(shí)可以通過(guò)移動(dòng)終端可以隨時(shí)隨地給醫(yī)護(hù)人員、研究人員以及與患者有關(guān)的人員及時(shí)推送相應(yīng)的健康關(guān)愛(ài)和咨詢(xún)信息。
移動(dòng)健康業(yè)務(wù)最大的便利性是可以根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景和用戶(hù)需求,實(shí)時(shí)地對(duì)用戶(hù)/患者的生命體征(如血壓、血氧、心電、體重等)實(shí)行遠(yuǎn)程監(jiān)控,對(duì)某些癥狀進(jìn)行分析和診斷。
4、移動(dòng)教育
隨著教育事業(yè)的崛起,移動(dòng)教育平臺(tái)在移動(dòng)終端中得到快速發(fā)展,特別是在部分白領(lǐng)中,為了有效節(jié)約時(shí)間,采用移動(dòng)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),可以充分利用各種空閑時(shí)段對(duì)自己進(jìn)行自學(xué)。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把教育資源進(jìn)行數(shù)據(jù)整合和優(yōu)化配置,讓優(yōu)質(zhì)教育資源形成一種流動(dòng)的良性循環(huán),讓分享和貢獻(xiàn)資源的渠道越來(lái)越多,讓學(xué)習(xí)資源發(fā)揮的效用越來(lái)越大,受用地域和受用人群越來(lái)越廣。學(xué)習(xí)者可以通過(guò)文字、圖片、音視頻等不同方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)學(xué)習(xí)的目的。而教學(xué)者可以通過(guò)多元數(shù)據(jù)庫(kù)工具、遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)、多媒體教學(xué)設(shè)備實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的目的,從而形成更加人性化、個(gè)性化的交互式網(wǎng)絡(luò)課堂。
5、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)是近年來(lái)發(fā)展較快的業(yè)務(wù),特別是隨著微信、QQ、在線游戲等娛樂(lè)平臺(tái)的崛起,越來(lái)越多的多元化移動(dòng)終端業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。而這類(lèi)業(yè)務(wù)包括:移動(dòng)社交、移動(dòng)廣告、手機(jī)游戲、電子閱讀等多種業(yè)務(wù),這類(lèi)業(yè)務(wù)極大地?cái)U(kuò)充了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用范圍,為用戶(hù)提供了良好的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面臨的挑戰(zhàn)和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
然而,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不是只有優(yōu)點(diǎn)沒(méi)有缺點(diǎn),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的道路中,安全問(wèn)題一直不可忽視。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的各種應(yīng)用,基本是基于安卓和IOS系統(tǒng)開(kāi)發(fā),而安卓系統(tǒng)由于其開(kāi)放性,導(dǎo)致基于安卓平臺(tái)的各類(lèi)軟件均有可能面臨不良信息、業(yè)務(wù)盜用、隱私泄露等危險(xiǎn),雖然各企業(yè)會(huì)根據(jù)具體的安全漏洞進(jìn)行補(bǔ)充和維護(hù),但基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的安全事件依然窮出不斷。
其次,智能操作系統(tǒng)存在的各種系統(tǒng)漏洞可能會(huì)被惡意代碼利用進(jìn)行惡意“吸費(fèi)”、終端系統(tǒng)破壞、用戶(hù)隱私竊取等破壞活動(dòng),同時(shí),部分企業(yè)出于某種目的故意在智能終端操作系統(tǒng)中留下“后門(mén)”,給用戶(hù)的安全帶來(lái)極大地隱患。
雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)帶來(lái)諸多的安全問(wèn)題,但是現(xiàn)有平臺(tái)已經(jīng)對(duì)內(nèi)部軟件進(jìn)行檢測(cè),為用戶(hù)提供良好的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用。同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,不僅催生了新的行業(yè)和應(yīng)用模式,還把網(wǎng)絡(luò)資源做到最大化的運(yùn)用。而在未來(lái)智慧城市的建設(shè)中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必將成為用戶(hù)與智慧城市聯(lián)動(dòng)的最大紐帶!