Bluewolf將與IBM齊心協(xié)力,共同鞏固IBM在分析、設計與行業(yè)咨詢領域的領導地位,借助這家全球領先的Salesforce咨詢服務公司,IBM將通過云服務來提供與眾不同的消費體驗。

IBM iX尤為擅長體驗設計與數(shù)據(jù)集成,再輔以Bluewolf的云咨詢技術與業(yè)務能力,IBM將在預計總價值高達1,110億美元的Salesforce專業(yè)服務的大中型客戶市場中占據(jù)得天獨厚的優(yōu)勢地位。
Bluewolf是與Salesforce淵源最深的老牌咨詢合作伙伴之一,在美國、歐洲和澳洲共擁有12家全球辦公室及500多名員工。在市場分析專家的眼中,Bluewolf一直都是Salesforce咨詢系統(tǒng)生態(tài)圈中的全球領導者。Bluewolf迄今已助力Stanley Black & Decker、Sapa Building Systems及Vodafone Hutchinson Australia等多名客戶成功實施了超過9,500個Salesforce項目。
IBM全球企業(yè)咨詢服務部高級副總裁Bridget van Kralingen表示:“毫無疑問,提高消費者體驗已然成為現(xiàn)代化商業(yè)戰(zhàn)略中的基本組成部分。若想滿足這個期望,我們需要交付與眾不同的新一代服務并提高競爭力,Bluewolf可幫助我們將此類服務通過云提供給客戶。”
Salesforce董事長兼首席執(zhí)行官Marc Benioff表示:“Eric令我感到非常驕傲,他從一開始就致力于把Bluewolf打造成為Salesforce服務領域的領導者。這次,同為我公司戰(zhàn)略合作伙伴的IBM與Bluewolf強強聯(lián)手,將能夠助力客戶成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型并滿足公司日益增長的客戶需求。”
Bluewolf首席執(zhí)行官 CEO Eric Berridge表示:“2001年,Bluewolf成為Salesforce首家咨詢服務合作伙伴,時至今日,作為Salesforce最具戰(zhàn)略意義、最成功的單一業(yè)務合作伙伴之一,我們在Salesforce咨詢生態(tài)系統(tǒng)中依舊占據(jù)特殊地位。自從與Salesforce建立合作以來,我們在世界各地不斷擴張商業(yè)模型、網(wǎng)羅人才和增強市場體驗,以便給各種規(guī)模的企業(yè)及各行各業(yè)提供支持。我認為公司并入IBM iX部門之后,將與IBM iX團隊完美融合。我們都懷有滿腔熱情、嚴格遵守原則,并渴望成為Salesforce合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)中的全球領導者。 IBM iX的規(guī)模、技能和專業(yè)優(yōu)勢都可以助力Bluewolf迅速實現(xiàn)這一夙愿。”
目前,咨詢行業(yè)的客戶期望值越來越高。81%的企業(yè)高管期望在2020年前獲得更多數(shù)字化和虛擬化咨詢服務,66%企業(yè)高管期望獲得更多個性化咨詢服務。因此,許多咨詢公司已經(jīng)從傳統(tǒng)客戶關系管理(CRM)模型轉(zhuǎn)向云端服務,以提供更加快捷和創(chuàng)新的方案。
交易完成后,Bluewolf將并入IBM iX部門,繼續(xù)圍繞Salesforce打造行業(yè)解決方案,Bluewolf將以自己現(xiàn)有的資源、催化工具及專業(yè)的背景對金融服務、醫(yī)療衛(wèi)生、生產(chǎn)制造、高等教育、公共事業(yè)及新媒體等多領域提供服務。