在數(shù)年前,安防行業(yè)中有一個(gè)行業(yè)被稱為安防中的VIP,那就是金融,談到它,很多過(guò)來(lái)的安防人都會(huì)浮現(xiàn)出“財(cái)大氣粗、安防中的金鉆VIP、有錢任性”等詞匯。那年,某銀行安防負(fù)責(zé)人一到杭州,某巨頭總經(jīng)理必定親自迎接,而如今,該負(fù)責(zé)人已經(jīng)有段時(shí)間沒(méi)有見(jiàn)到那位總經(jīng)理。而金融安防,已經(jīng)由香餑餑變成狗不理包子,沒(méi)有哪家企業(yè)愿意花時(shí)間和精力在金融安防做進(jìn)一步的發(fā)展。
“金融安防的發(fā)展,并像其他行業(yè)一樣快速發(fā)展,而是不斷擴(kuò)大規(guī)模,給用戶帶了更多的工作量。”該銀行安防負(fù)責(zé)人說(shuō)到,并給我們講了一個(gè)小故事。在某銀行,安防負(fù)責(zé)人申請(qǐng)了150W用于安防建設(shè),但建設(shè)好后,工作人員的工作量變得更多了,同時(shí)變得更多的還有工作人員的埋怨聲,以至于相關(guān)負(fù)責(zé)人懊悔不已,聲稱不如把建設(shè)費(fèi)用用于工作人員未來(lái)五年的福利。
企業(yè)“自認(rèn)為”的思想
小編曾采訪某集成商時(shí),該集成商的項(xiàng)目經(jīng)理稱:現(xiàn)在很多企業(yè)在研發(fā)技術(shù)時(shí),通常是自認(rèn)為用戶需要什么,而不是深入行業(yè)了解用戶的需求。
在金融安防建設(shè)中也是如此,許多企業(yè),包括國(guó)內(nèi)安防巨頭,對(duì)金融用戶的粘著度逐漸降低,在安防建設(shè)過(guò)程中,只有智能識(shí)別這類技術(shù),其他技術(shù)發(fā)展極度緩慢或沒(méi)有,而這類技術(shù)并不能滿足金融用戶最終的需求。同時(shí),隨著安防企業(yè)的發(fā)展,能滿足銀行的安防企業(yè)逐漸減少。
據(jù)悉,某安防巨頭企業(yè)和銀行簽訂一項(xiàng)工程,計(jì)劃是一年內(nèi)建設(shè)完成,但過(guò)去三年,仍然沒(méi)有建設(shè)完畢,但該銀行并沒(méi)有向該企業(yè)提出賠償違約金,可以看出該銀行是多么希望有一套符合他們需求的安防系統(tǒng)。而該企業(yè)的技術(shù)能力就全國(guó)可謂是最強(qiáng)大的,但三年過(guò)去,仍沒(méi)有完成銀行的需求。從中可以看出,金融安防的需求并不是安裝幾個(gè)監(jiān)控攝像頭就可以,隨著金融行業(yè)的發(fā)展,單一的視頻監(jiān)控或特定的幾個(gè)動(dòng)作,已經(jīng)無(wú)法滿足金融用戶的需求,而這些需求,并不是依靠冥想就能想出來(lái),而是跟隨用戶的發(fā)展軌跡和遇到的各類問(wèn)題進(jìn)行分析,然后給出相應(yīng)的解決方案。
為何金融發(fā)展不起來(lái)?
據(jù)悉,在國(guó)內(nèi)安防市場(chǎng)中,有60%的項(xiàng)目是由政府主持,而在這些項(xiàng)目中,只有交通項(xiàng)目可以盈利,而在交通項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,需要做的就是對(duì)特定場(chǎng)景的車輛和人物進(jìn)行記錄,對(duì)違反規(guī)則的駕駛員進(jìn)行處罰,從而達(dá)到盈利。對(duì)此,許多安防企業(yè)對(duì)智能交通項(xiàng)目喜愛(ài)有加,而其他項(xiàng)目,由于各類問(wèn)題,盈利點(diǎn)相對(duì)低很多。
在以往的安防市場(chǎng)中,由于各類原因,加上金融用戶的財(cái)大氣粗,企業(yè)都喜歡圍著金融行業(yè)轉(zhuǎn)悠,如今,隨著安防逐漸普及,安防盈利點(diǎn)逐漸下降,而金融用戶的需求逐漸提高,大部分企業(yè)不愿意也不敢花費(fèi)時(shí)間和精力對(duì)金融用戶的需求進(jìn)行分析和研發(fā)。而如今,金融安防建設(shè),通常是在原有的安防系統(tǒng)中進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)大,而技術(shù)方面則沒(méi)有較大的提升。
對(duì)于企業(yè)追逐利益是可以理解的,但為了利益而拋棄或敷衍昔日“好伙伴”,這讓“好伙伴”無(wú)法接受。
總結(jié)
在安防市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇的今天,金融用戶愿意等安防企業(yè)研發(fā)出他們需要的系統(tǒng),而安防企業(yè)等不起。金融用戶的需求并不等同于其他行業(yè),他們面臨更復(fù)雜的環(huán)境,要深入了解并研發(fā)相關(guān)的技術(shù),非一般企業(yè)能夠承受。
金融用戶從昔日的高富帥逐漸走向?qū)沤z,這是一個(gè)需要安防企業(yè)思考的問(wèn)題。