近幾年，“智能家居”是一個(gè)非?；馃岬脑~。但在很多人看來(lái)，這一高大上的話題顯得既陌生又遙遠(yuǎn)。其實(shí)，智能家居早已通過(guò)各種不同的展現(xiàn)方式滲入到了我們的日常生活中，并從眾多方面來(lái)改變我們的生活。
從2012年開(kāi)始，智能家居就像一匹“黑馬”，突然闖入了很多人的生活中。2015年，智能家居市場(chǎng)正式迎來(lái)爆發(fā)的一年。“未來(lái)，智能家居將形成一個(gè)50萬(wàn)億元的產(chǎn)業(yè)。
智能家居包括：1、家庭安防。2、能源管理。包括智能照明、智能電器管理、家庭溫控、透明化用電等。3、影音娛樂(lè)。包括家庭影音，背景音樂(lè)，游戲娛樂(lè)等。4、居家生活。智能清潔、花草自動(dòng)澆灌、寵物照看和動(dòng)物管制等。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，需求的層次分別是安全、健康、智能。
基于用戶的需求層次，當(dāng)家庭安防產(chǎn)品的價(jià)格降到用戶可接受的范圍時(shí)，家庭安防產(chǎn)品會(huì)迎來(lái)爆發(fā)式的發(fā)展。其次是影音娛樂(lè)，在這個(gè)領(lǐng)域，電視機(jī)頂盒、NAS已經(jīng)逐漸從小眾進(jìn)入了大眾的視野，但同時(shí)，該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)帶寬已經(jīng)不是瓶頸，內(nèi)容和用戶是王道。小公司在這一領(lǐng)域生存空間不大。家庭能源管理是一個(gè)被遺漏的大市場(chǎng)。幾年前，谷歌、微軟、日立、intel都相繼試圖開(kāi)拓這一領(lǐng)域，但都因種種原因折戟沉沙。但2012年以來(lái)，一個(gè)名叫NEST的溫控器席卷世界，成為市場(chǎng)的熱點(diǎn)。用戶對(duì)于家庭能源管理有強(qiáng)烈的智能化、透明化管理的需要，但市場(chǎng)上一直缺乏能夠在價(jià)格和功能方面都滿足客戶需要的產(chǎn)品。居家生活屬于用戶的舒適性、享受型需要，迫切程度不高。在中國(guó)人力成本尚低的情況下，一個(gè)所謂的智能家居集成系統(tǒng)的成本可能超過(guò)一個(gè)保姆，更何況保姆的“智能性”遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那可憐的系統(tǒng)。市場(chǎng)上大量的智能家居廠商都試圖以這個(gè)為賣點(diǎn)打動(dòng)客戶，只是徒費(fèi)力氣。
從一個(gè)消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，如果自家的房子里全是智能家居，這一定是很吸引人的?！ ∈紫?，進(jìn)門時(shí)，可以用手機(jī)的NFC授權(quán)方式開(kāi)門，很方便，交互體驗(yàn)也很棒。然后，可以使用智能手環(huán)，內(nèi)置定位傳感器，可以讓中控系統(tǒng)實(shí)時(shí)了解主人在家中過(guò)的具體位置，然后為接下來(lái)的智能家居的控制和使用，打下基礎(chǔ)。緊接著， 智能照明系統(tǒng)會(huì)根據(jù)時(shí)間狀態(tài)和主人在家的位置，比如在晚上九點(diǎn)鐘加班回來(lái)，剛進(jìn)門的時(shí)候，中控會(huì)開(kāi)啟走廊和客廳燈光，而不必讓家庭的主人去抹黑開(kāi)燈。這樣的一種方式就會(huì)給人們帶來(lái)很直接的良好用戶體驗(yàn)。另外智能溫控還可以自動(dòng)開(kāi)啟家中的空調(diào)設(shè)備，讓家庭的室內(nèi)溫度處在一個(gè)讓人感覺(jué)舒適的溫度之中。到了夜晚，智能窗簾可以根據(jù)中控模式的不同，比如白天和夜晚，自動(dòng)打開(kāi)或者關(guān)閉窗簾。它還可以手動(dòng)單獨(dú)控制，而不影響模式內(nèi)的其他內(nèi)容。自動(dòng)控制和單獨(dú)統(tǒng)一控制是同時(shí)存在的，默認(rèn)為自動(dòng)控制為優(yōu)先。
需要注意的是手機(jī)app控制端可以參與進(jìn)智能家居而絕對(duì)不可以成為主要控制者，因?yàn)槿绻謾C(jī)成了智能家居的產(chǎn)業(yè)鏈上游，智能家居的發(fā)展將會(huì)受到手機(jī)產(chǎn)業(yè)的限制而發(fā)揮不出前者應(yīng)有的潛力，再者，不說(shuō)未來(lái)，當(dāng)下生活中，低頭族已有很多，如果再把智能家居的控制端放在手機(jī)app里，這只會(huì)讓我覺(jué)得，一天在家的生活只不過(guò)是在玩手機(jī)而已。因?yàn)榧揖映蔀榱耸謾C(jī)的附屬產(chǎn)品。最理想的交互控制還是屬于語(yǔ)音控制，因?yàn)檫@不需要時(shí)時(shí)刻刻面對(duì)一堆硬件，也解決了硬件不夠智能以及不會(huì)操作硬件的問(wèn)題，解決的人們對(duì)學(xué)習(xí)成本的問(wèn)題。未來(lái)將會(huì)是以便捷，智能和安全為主要追求的智能家居生活。
目前智能家居市場(chǎng)的發(fā)展也困難重重，可從四個(gè)方面來(lái)闡述：
1)無(wú)法抓住客戶的痛點(diǎn)需求
我們必須了解并理解我們的客戶。當(dāng)前智能家居市場(chǎng)的目標(biāo)客戶已經(jīng)從豪宅用戶、高端用戶轉(zhuǎn)向了中產(chǎn)階級(jí)、白領(lǐng)。那么客戶的需要是什么呢?并不是遠(yuǎn)程遙控，也不是美輪美奐的操控界面，而是與生活密切相關(guān)的安全、健康、舒適，更好的居家體驗(yàn)，更高效的能源利用，更節(jié)能，更環(huán)保。要讓客戶接受并喜歡智能家居，我們的產(chǎn)品必須抓住用戶的痛點(diǎn)需求。當(dāng)前的智能家居產(chǎn)品或系統(tǒng)并沒(méi)有滿足客戶的內(nèi)在需求。
2)購(gòu)買成本高
成本不僅僅是產(chǎn)品的生產(chǎn)成本或價(jià)格，而是用戶的購(gòu)買成本，不僅僅包括客戶的貨幣支出，還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間，體力和精力消耗，以及購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)有的智能家居集成系統(tǒng)往往價(jià)格高企，而且需要大量的安裝、集成、布線等復(fù)雜的工序，完成之后又需要大量的維護(hù)成本，在產(chǎn)品之余還要投入大量的額外成本。
3)使用的便利性差
包括購(gòu)買的便利性，使用的便利性?？蛻糍?gòu)買智能家居產(chǎn)品或系統(tǒng)時(shí)，因?yàn)榧夹g(shù)和施工的復(fù)雜性，需要投入大量的時(shí)間和精力來(lái)處理購(gòu)買。同時(shí)系統(tǒng)的復(fù)雜性使用用戶使用時(shí)非常復(fù)雜，難于操作，而且質(zhì)量不穩(wěn)定，維護(hù)又困難。購(gòu)買和使用的便利性比較差。
4)客戶服務(wù)跟不上
客戶與智能家居提供商的溝通困難也是瓶頸之一。當(dāng)前智能家居以集成為主，缺乏有號(hào)召力的大企業(yè)，集成商也無(wú)法投入大量成本來(lái)服務(wù)客戶，這導(dǎo)致客戶獲取售后服務(wù)的難度很大。
縱觀國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)，產(chǎn)品做得不夠好仍在制約著行業(yè)發(fā)展。“家居智能化技術(shù)再?gòu)?qiáng)大，沒(méi)有好的產(chǎn)品將其承載，仍然無(wú)法獲得市場(chǎng)認(rèn)可。”此外，智能家居產(chǎn)業(yè)門檻低，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，仍需經(jīng)過(guò)時(shí)間的歷練以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大浪淘沙。
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