第一 在局域網(wǎng)內(nèi)的調(diào)試檢查

　　安裝的設(shè)備 , 調(diào)試不通時

　　1  在軟件中添加控制器 , 控制器的序列號一定要正確

　　2  通信方式選擇 ” 小型局域網(wǎng) ”

　　3  在【總控制臺】 -> 對控制器 ” 實時監(jiān)控 ”, 如果通信不上 , 則往下檢查 ( 保持 ” 實時監(jiān)控 ”)

　　4  去看控制器 , 查看控制器上燈亮或閃的情況 ,

　　5  在獲取燈的工作情況后 , 先落實 CPU 正常閃爍 , Err 燈不亮

　　再落實接網(wǎng)線附近的綠色燈和橙色燈的情況 :

　　如果綠色燈不亮 , 則要查控制器到交換機(jī)上的線路是否連接正常 ( 線路問題 );

　　如果橙色燈沒有閃爍 , 則要查線路 ( 這部分復(fù)雜 , 涉及硬件線路和系統(tǒng) )

　　如果橙色有閃爍 , 則要查電腦 , 先將防火墻都關(guān)閉 ( 在 XP 系統(tǒng) , 要關(guān)閉 windows 防火墻 ( 運行 : firewall.cpl ))— 主要是在系統(tǒng)問題上 , 如果還不行 , 就要用其他電腦試試了

　　注意 : 要打開 “Windows 防火墻 ” ，請單擊 “ 開始 ” ，指向 “ 設(shè)置 ” ，然后依次單擊 “ 控制面板 ” 、 “ 網(wǎng)絡(luò)和 Internet 連接 ” ，然后單擊 “Windows 防火墻 ” 。

　　經(jīng)過上述操作 , 應(yīng)能基本判斷問題

　　第二 跨網(wǎng)段的調(diào)試檢查

　　跨網(wǎng)段的調(diào)試關(guān)鍵是 ip 地址及相關(guān)網(wǎng)關(guān)的測試 ,

　　關(guān)鍵使用指令

　　ping –t 192.168.168.51

　　( 其中 192.168.168.51 為控制器設(shè)置的 IP 地址 , 在實際使用中進(jìn)行更換 )

　　如果正常通信返回 , 一般的 time, 局域網(wǎng)不會過 2ms, 廣域網(wǎng)不會過 30ms; 如果時間過長超過 50ms, 可能網(wǎng)絡(luò)存在問題 ( 例如有網(wǎng)絡(luò)病毒 )

　　如果 ping 控制器不通 , 那試試 ping 其他設(shè)備或電腦 ( 與控制器在同一網(wǎng)段內(nèi)的 ) 能否通 .

　　如果 ping 其他設(shè)備可通的話 , 則要檢查控制器的 ip 網(wǎng)關(guān)是否設(shè)置正確 ( 這需要網(wǎng)管的幫助 )

　　在 ping 通控制器后 , 軟件還是不能通信 , 先查一下 ” 擴(kuò)展功能 ” 中是否有 “ 啟用 TCPIP”, 如果有打勾 , 則將勾去掉 .. 再查控制器 IP 及端口設(shè)置是否正確 .. 若還不行則要專門分析了 .

　　第三 對于互聯(lián)網(wǎng)門禁采用動態(tài)域名 , 則先獲取域名的實際 IP

　　Ping –t wg3721.kmip.net

　　返回 : Reply from 121.35.236.233: bytes=32 time<1ms TTL=64

　　說明域名綁定的 IP 是 121.35.236.233

　　如果此綁定的 IP 與你路由器的上網(wǎng)時獲取的廣域網(wǎng) IP 不一致時 , 說明動態(tài)域名解析存在問題 . ( 這是另外的處理了 )

　　第四 特殊問題的解決方法 , 也是專業(yè)處理方法

　　A. 準(zhǔn)備 ( 五樣?xùn)|西 )

　　筆記本電腦 兩條網(wǎng)線 一個四口的小 HUB 12V 的電源 ( 用于給控制器供電 ) 一臺 .NET 門禁控制器 ( 不設(shè) IP 地址 )

　　B. 先在公司 , 調(diào)試一切正常 ,

　　C. 再到現(xiàn)場 , 將五樣?xùn)|西 , 連接起來 , 測試一切正常后 , 再往下測試 . ( 如果自帶的不能正常工作 , 則要查交流電源了 )

　　D. 然后進(jìn)行逐個更換調(diào)試 ( 換一樣設(shè)備 , 測試一下 , 這樣可以找到問題 )

　　注意將現(xiàn)場的控制器加入到管理軟件中

　　1 先用自帶筆記本換現(xiàn)場電腦

　　若通信可行 , 則查現(xiàn)場電腦系統(tǒng)

　　2 再用自帶網(wǎng)線換電腦與交換機(jī)的網(wǎng)線

　　若通信可行 , 則現(xiàn)場網(wǎng)線有問題

　　3  再用自帶 HUB 換現(xiàn)場的交換機(jī)

　　若通信可行 . 則現(xiàn)場交換可能存在特殊配置 , 需要客戶網(wǎng)管進(jìn)行配合處理

　　4  再用自帶網(wǎng)線換 控制器與交換的網(wǎng)線

　　若通信可行 , 則現(xiàn)場網(wǎng)線有問題

　　5  再用自帶 .12V 電源給 現(xiàn)場的門禁控制器供電

　　若通信可行 , 則控制器的現(xiàn)場電源存在問題或安裝位置有問題 , 細(xì)查

　　6  再用自帶 .NET 門控制器 換現(xiàn)場的門禁控制器

　　若通信可行 , 則現(xiàn)場控制器存在問題

　　至此 , 應(yīng)能找到問題 . 如果不能 , 則從 C 項開始重查一遍 .